2. 公务员
  3. 材料题大意：小王是办公室工作人员。老李是一退休职工，经常反映自己的困难，一日老李又到单位找领导，小王去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦地摆手说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会儿领导出来了，遇到老李。老李说：“你不是没在

材料题大意：小王是办公室工作人员。老李是一退休职工，经常反映自己的困难，一日老李又到单位找领导，小王去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦地摆手说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会儿领导出来了，遇到老李。老李说：“你不是没在

admin2018-09-27  39
问题 材料题大意：小王是办公室工作人员。老李是一退休职工，经常反映自己的困难，一日老李又到单位找领导，小王去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦地摆手说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会儿领导出来了，遇到老李。老李说：“你不是没在吗?”领导说：“我一直都在啊。”于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是：A．小王向周围的同事解释；B．小王向老李解释；C．小王向领导反映；D．小王笑而不语；E．小王通过这件事进行反思总结。
    问题一：分别评述五个选项。
    问题二：如果你是小王，遇到这样的情况该怎么做?
选项
答案问题一： A项小王向周围的同事解释的处理方式你，这种做法不是解决问题的方式，非但不能解决老李的不满情绪，而且存在一种滋生小团体，拉帮结派的嫌疑；B项小王向老李解释的处理方式，容易把问题矛盾指向领导，这是一种推卸责任的表现；C项小王向领导反映的处理方式，不够成熟，没有充分站在领导的立场来思考问题，也没有反思自身处理这件事情的不足，并且没有担当责任的意识；D项小王笑而不语的处理方式，虽然表面上看无大碍，但却是一种消极应对的态度，并没有实际地解决问题；E项小王通过这件事进行反思总结的处理方式是对的，需要思考自己处理这件事的不妥之处，而且要针对此事进行后续的弥补，消除自己处事不利造成的消极影响。 问题二： 如果我是小王，遇到这种情况我会从以下几点来处理： 第一，老李来我们单位找领导，我首先会把他领去接待厅等候，然后再去向领导汇报。当我进入领导办公室后看到领导正在通话，并且不耐烦地说告诉来访的客人他不在时，我应该先退出，不要急于回复老李，而要等领导打完电话后再汇报情况，因为领导肯定是由于太忙才这样说并不是真的不想接待。如果领导真的太忙没时间接待，我会找到老李说明情况，并了解老李的相关情况，详细记录，让老李先回家等待，我们会尽快给出答复。 第二，如果真的发生题中的尴尬情况，老李到处说我欺上瞒下，品质差这件事情，我不会急于去解释，因为这件事情毕竟是自己处理不当，因此我要多多反思自己处理问题的方式、方法。在日后的工作中多多改进自己的工作方式，争取在日后的工作中给群众留下一个好印象，同时改变老李对我的看法。
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/ZZyY777K
本试题收录于： 面试题库国家公务员分类
0

面试

国家公务员

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)