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客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上,应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动。
客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上,应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动。
admin
2007-07-27
76
问题
客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上,应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动。
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
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本试题收录于:
物流资格三级理论知识题库物流资格分类
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物流资格三级理论知识
物流资格
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