下列信息技术基础设施库中的流程中，侧重于提供服务的有( )。

admin2019-04-08 39

问题下列信息技术基础设施库中的流程中，侧重于提供服务的有( )。

选项 A、服务级别管理
B、能力管理
C、配置管理
D、信息技术服务持续性管理

答案A,B,D

解析服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理等五个流程侧重于提供服务。配置管理侧重于服务支持。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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