乙旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给本市的丙旅行社；丙旅行社委派的导游佟某尚未取得导游证。因佟某讲解质量差被旅游者投诉到旅游行政管理部门。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社

admin2009-12-29 74

问题乙旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给本市的丙旅行社；丙旅行社委派的导游佟某尚未取得导游证。因佟某讲解质量差被旅游者投诉到旅游行政管理部门。
请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
如果旅游行政管理部门查实乙旅行社向丙旅行社支付的费用低于接待和服务成本，由旅游行政管理部门 ( )

选项 A、对乙旅行社进行处罚
B、对丙旅行社进行处罚
C、责令改正，停业整顿1个月至3个月
D、责令改正，处1万元以上5万元以下罚款
E、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

答案C,E

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

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制定《卓越绩效评价准则》的根据有()。

顾客满意度指标中与产品有关的指标包括()。

《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高()。

下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是()。

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