导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。 ( )

admin2019-08-05 67

问题导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析与旅游者交谈首先要有适当的时机和场合，更重要的是选择双方都感兴趣的有共识的话题，避免自定话题、直截了当。可先有试探性的接触再引入话题轻松交谈。交谈的内容可根据不同的对象有所侧重，如和老年旅游者谈养生之道，与曾来过北京的中外旅游者谈谈城市的变化，与西方旅游者谈风土人情等，凡属私人生活方面的如工资收入、婚姻状况、女性年龄、家庭财产、服装饰物的价格等都属于交谈询问的禁忌。

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