政府开通了民生热线．提供政策咨询服务，但是有群众反映经常打不通，你认为有什么原因?你有什么解决办法?

admin2014-11-14 102

问题政府开通了民生热线．提供政策咨询服务，但是有群众反映经常打不通，你认为有什么原因?你有什么解决办法?

选项

答案民生热线打不通，确实会影响政府的形象，这个问题处理好了，可以更好地维护群众利益，及时有效地解决群众问题。我认为遇到这种情况，先要开展多角度的调查去了解情况，同时组织人员去群众中了解原因，找到病症就可以彻底解决。我认为可能有以下几点原因。第一，群众拨打时间段不恰当。可能是因为拨打时间不在工作人员的工作时间范围。这说明政府的宣传不到位，要让群众了解拨打的时间段，避免出现这种情况。第二，政府工作人员少，电话设备少。如果是人员少，应马上增派人手；如果是设备少，马上购买设备，及时安装，调试好。第三，工作人员的工作态度不好，使群众不满。如果这种情况属实，应对工作态度不好的工作人员进行批评教育，让其改善工作态度。同时，将处理结果向社会公布，以儆效尤。第四，工作人员业务不熟。采取应急预案，使用领导转接制。员工遇到解决不了的问题，马上转接到值班领导处，并且每天安排一位领导作为值班人员，这样能妥善解决。同时，在工作间隙，对员工进行培训、考核。我觉得以上只是此问题出现的几种可能，也许不够全面，这就需要在实践中验证，总之群众利益无小事，只有解决好群众反映的每一个问题，才能彰显政府的能力与形象。

解析

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“三个代表”是指中国共产党代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益。()

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，()是使市场在资源配置中起决定性作用的基础。

某派出所接到报案称村里有人聚众赌博，该所民警出警时身着便装，未主动向村民亮明身份，造成村民误会。该派出所民警违背的公务员基本行为规范是()。

在1956年到1966年探索社会主义建设道路的过程中，刘少奇在社会主义教育事业上提出()

权利和义务是法律关系的内容，关于二者，下列表述错误的是()。

根据增值税法律制度的规定，下列各项中，征收增值税的是()。

是由持票人在汇票背面签上自己的名字，并将汇票交付给受让人的行为是()。

德育过程是对学生知、情、意、行的培养和提高过程，其实施顺序是()。

徐悲鸿偏爱画马，听马蹄得得，看马迎风奔驰，他觉得是一种精神享受，心仿佛在和马一同驰骋。这表明，作为对世界的一种反映形式的艺术作品()。

就行为特征而言，新生代农民工受教育程度和职业期望值更高，融人城市并转换身份的更强，消费更为开放，对自身权益__更加注重。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

StressAsthepaceoflifecontinuestoincrease,/wearefastlosingtheartofrelaxation./Onceyouareinthehabitof

Manyprivateinstitutionsofhighereducationaroundthecountryareindanger.Notallwillbesaved,andperhapsnotalldeser

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