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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写( )，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写( )，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
admin
2019-03-12
51
问题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写( )，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
选项
A、《旅游投诉立案表》
B、《旅游投诉受理通知书》
C、《旅游投诉调查取证委托书》
D、《旅游投诉转办函》
答案
A
解析
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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