以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容：接警员：“您好，这里是某市110，我是17号接警员。” 投诉人：“喂，110吗，我要投诉一名警察。” 接警员：“请问您要投诉哪个单位的民警?” 投诉人：“某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态

admin2018-06-28 95

问题以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容：
接警员：“您好，这里是某市110，我是17号接警员。”
投诉人：“喂，110吗，我要投诉一名警察。”
接警员：“请问您要投诉哪个单位的民警?”
投诉人：“某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态度蛮横，故意刁难，借口没有其他证件，不给我办居住证。”
接警员：“好的，请说一下您的姓名、工作单位、家庭地址，联系方式，并讲一下事情的具体经过。”
投诉人：“我叫丁某，……”
电话挂断后，接警员小张直接拨通民警徐某的电话，向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉，并迅速帮丁某办好了居住证。丁某也对徐某表示谅解，并说当时投诉也是一时冲动，想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张，小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况，下列说法错误的有：

选项 A、小张对该投诉警情处置迅速，及时解决了投诉人的问题
B、徐某主动向丁某道歉并迅速办好了居住证，体现了服务群众的工作理念
C、小张应按规定将投诉移交市局相关监督部门进行调查
D、小张撤销报警记录符合接处警工作规定

答案A,B,D

解析 110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。小张将投诉情况告知徐某，行为违法。A项错误。徐某主动道歉并办好居住证，体现了对违法行为的纠正。B项错误。110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈。对已办结的投诉，应当做到事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。D项错误。故本题选ABD。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/YfUl777K

本试题收录于：公安专业知识题库公安招警分类

公安专业知识

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

公安专业知识

公安招警

许多政府部门开通政务微博，迅速成为政府发布权威信息并与社会公众零距离对话、全天候互动的重要平台，这有利于保障公众的()。

盲人在道路上通行，应当使用盲杖或者采取其他导盲手段，车辆应当避让盲人。()

根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，对道路交通安全违法行为处罚种类包括()。

下列不属于道路交通信号的是()。

下列词语中，加点字的读音全都正确的一项是()。

商店出售的移动电话的价值量大小主要是由()。

由于生产力和生产关系、经济基础和上层建筑还存在一系列的矛盾，因此，我国必须进行社会主义改革。当前我国进行的社会主义改革的性质是()。

计算机的核心处理器是中央处理器，俗称CPU，CPU的主要部件包括()。

通过一般程序作出的罚款决定，行政机关及其执法人员欲当场收缴罚款的，必须符合下列条件：

按照管理方格理论，领导方式可分为【】

下列关于气雾剂特点的叙述，错误的是

推行实贷实付的现实意义不包括()。

商业银行与客户之间的权利义务是不对等的。()

当事人转让专利权的，专利权的转让自交付专利证书之日起生效。()(2013年)

KellySortinohadatoughtimerecallingwhatshe’daccomplishedattheendofeachbusyworkday.Herjobasheadoftheupper

下列关于UML叙述正确的是(20)。