顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2020-05-09 54

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他做出的患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析顾客主动社会化的定义要点：①顾客；②为了有效参与服务过程；③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
　A项，退休的张阿姨学习养生知识，张阿姨并非顾客，也未体现参与服务过程，不符合要点①②。
　B项，公司员工小刘是销售者并非顾客，不符合要点①。
　C项，小明的妈妈参加奥数培训班是为了帮助小明学习，并非为了有效参与服务过程，不符合要点②。
　D项，小谢作为顾客，不认同医生对其做出的患有抑郁症的诊断，主动上网搜集资料学习相关知识和信息，符合定义。
　故本题选D。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

行测

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抗日战争期间，中国共产党总结了前两个时期在统一战线问题上的正反两方面的经验教训，创造性地制定和执行了一整套关于抗日民族统一战线的理论、政策和策略。党制定和执行这些理论、政策和策略的基本原则是()。

在当代中国，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的科学体系，这是因为它们在()上高度统一。

毛泽东指出，解决中国一切革命问题的最基本的根据是()。

政策产生的结果包括最终结果和()。

《复兴之路》这个展览，回顾了中华民族的昨天，展示了中华民族的今天，宣示了中华民族的明天，给人以深刻教育和启示。对于中华民族的明天，习近平同志的描述是()。

习近平总书记指出，开展党的群众路线教育实践活动的主要内容是()。

根据资本在剩余价值生产过程中的作用不同，资本可以区分为()。

尚未完全丧失辨认或者控制能力的精神病人，实施严重危害社会行为的．()。

住在甲县的王某。在乙县生产伪劣商品经过丙县运输到丁县进行销售。无权对王某的违法行为进行处罚的机关是()。

公诉案件双方当事人决定适用当事人和解程序，以下处理方式错误的是：()

简述车辆购置税的意义。

输血后的非溶血性发热反应主要出现在

根据企业国有资产法律制度的规定，有关国有资本投资、运营公司，下列表述正确的是()。

宋朝将历史上最残酷的生命刑正式纳入法典，即()。

设f(x)二阶可导，f(0)=0，且f"(x)＞0．证明：对任意的a＞0，b＞0，有f(a+6)＞f(a)+f(b)．

It’sthefirstquestionparentsaskwhentheirchildisdiagnosedwithautism(自闭症).Willhisfuturebrothersorsistershavea

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在当代中国，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承的科学体系，这是因为它们在()上高度统一。

毛泽东指出，解决中国一切革命问题的最基本的根据是()。

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设f(x)二阶可导，f(0)=0，且f"(x)＞0．证明：对任意的a＞0，b＞0，有f(a+6)＞f(a)+f(b)．

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