在一次冰箱展销会上，一位打算购买冰箱的顾客指着不远处一台冰箱对身旁的推销员说：“那种AE牌的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格、同一星级，可是它的制冷速度要比你们的快，噪音也要小一些，而且冷冻室比你们的大12升。看来你们的冰箱不如AE牌的呀!”推销员回

admin2017-07-17 54

问题在一次冰箱展销会上，一位打算购买冰箱的顾客指着不远处一台冰箱对身旁的推销员说：“那种AE牌的冰箱和你们的这种冰箱同一类型、同一规格、同一星级，可是它的制冷速度要比你们的快，噪音也要小一些，而且冷冻室比你们的大12升。看来你们的冰箱不如AE牌的呀!”推销员回答：“是的，你说的不错。我们冰箱噪音是大点，但仍然在国家标准允许的范围以内，不会影响你家人的生活与健康。我们的冰箱制冷速度慢，可耗电量却比AE牌冰箱少得多。我们冰箱的冷冻室小但冷藏室很大，能储藏更多的食物。你一家三口人，每天能有多少东西需要冰冻呢?再说吧，我们的冰箱在价格上要比AE牌冰箱便宜300元，保修期也要长6年，我们还可以上门维修。”顾客听后，脸上露出欣然之色。
问题：
按顾客方格，有哪几种顾客心态?该顾客属于什么心态的顾客?该类型顾客的特点是什么?

选项

答案顾客心态有漠不关心型、软心肠型、防卫型、干练型、寻求答案型。该顾客属于防卫型，持这种心态的顾客极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔。

解析

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个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往的经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为()。

马斯洛的“自我实现需要”是指()。

咨询过程中被一致公认的，最关键的咨询特质是()。

阳痿的发生可能存在的心理社会因素有()。

报告测验分数应遵循()。

恐怖症最常用的行为治疗方法是()。

根据“学习理论”，对行为问题的咨询与治疗原则是()。

20世纪三四十年代，我国有一批心理学家把欧美的儿童心理学介绍到中国来。他们是()。

周任有言曰：“_，_。”《论语﹒季氏将伐颛臾》

患者，男性，37岁，1年来每日发生空腹痛，进食后疼痛缓解。平时伴有恶心、打嗝、反酸，查体在剑突右侧有局限压痛，无反跳痛。目前认为该病是何种细菌感染引起

拓海公司系私营独资企业，因欠债被诉诸法院，后被判令履行金钱给付义务。履行期限届满后，拓海公司仍未还债。经债权人申请，人民法院对其予以强制执行。经查，该公司无偿还能力。在下列后续措施中何种是正确的?

完全无风险的投资在现实中难以找到,对此可选用同一时期的一年定期存款法定利率(或一年国债利率)去代替安全利率。于是()。

按建标[2003]206号文规定，教育费附加的计费基础是(　　)。

工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有()。

2015年1—6月民间固定资产投资154438亿元，占全国固定资产投资的比重为65．1％，比1—5月下降0．3个百分点。分产业看，2015年1—6月第一产业民间固定资产投资4992亿元，同比增长31．4％；第二产业77298亿元，增长10

马克思主义产生的经济社会条件是

A、Thetrainiscrowded.B、Thetrainislate.C、Thetrainisempty.D、Thetraifiisontime.B由男士话中可知火车晚点(Thetrainisbehindsch

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个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往的经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为()。

马斯洛的“自我实现需要”是指()。

咨询过程中被一致公认的，最关键的咨询特质是()。

阳痿的发生可能存在的心理社会因素有()。

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恐怖症最常用的行为治疗方法是()。

根据“学习理论”，对行为问题的咨询与治疗原则是()。

20世纪三四十年代，我国有一批心理学家把欧美的儿童心理学介绍到中国来。他们是()。

周任有言曰：“_____________，_____________。”《论语﹒季氏将伐颛臾》

患者，男性，37岁，1年来每日发生空腹痛，进食后疼痛缓解。平时伴有恶心、打嗝、反酸，查体在剑突右侧有局限压痛，无反跳痛。目前认为该病是何种细菌感染引起

拓海公司系私营独资企业，因欠债被诉诸法院，后被判令履行金钱给付义务。履行期限届满后，拓海公司仍未还债。经债权人申请，人民法院对其予以强制执行。经查，该公司无偿还能力。在下列后续措施中何种是正确的?

完全无风险的投资在现实中难以找到,对此可选用同一时期的一年定期存款法定利率(或一年国债利率)去代替安全利率。于是()。

按建标[2003]206号文规定，教育费附加的计费基础是( )。

工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有()。

2015年1—6月民间固定资产投资154438亿元，占全国固定资产投资的比重为65．1％，比1—5月下降0．3个百分点。分产业看，2015年1—6月第一产业民间固定资产投资4992亿元，同比增长31．4％；第二产业77298亿元，增长10

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A、Thetrainiscrowded.B、Thetrainislate.C、Thetrainisempty.D、Thetraifiisontime.B由男士话中可知火车晚点(Thetrainisbehindsch

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按建标[2003]206号文规定，教育费附加的计费基础是(　　)。