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患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问: (1)护士在与患者沟通中存在什么问题? (2)常用的护患沟通技巧有哪些?
患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问: (1)护士在与患者沟通中存在什么问题? (2)常用的护患沟通技巧有哪些?
admin
2019-06-16
87
问题
患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上为你输液。”请问:
(1)护士在与患者沟通中存在什么问题?
(2)常用的护患沟通技巧有哪些?
选项
答案
(1)患者对护士说B超检查结果,而护士却说输液的事情,这属于沟通问题中的“突然转变话题”。(2)常用的护患沟通技巧包括:①设身处地为服务对象着想。②尊重服务对象的人格。③及时做出适当反应。④随时进行健康教育。⑤为服务对象保守秘密。
解析
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护理综合题库专业硕士分类
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护理综合
专业硕士
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