是六西格玛管理的重要切入点。

admin2010-03-22 57

问题是六西格玛管理的重要切入点。

选项 A、顾客
B、企业内部过程
C、劣质成本
D、学习与增长

答案C

解析劣质成本(COPQ)是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。

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本试题收录于：中级质量专业理论与实务题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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