2. 工程
  3. 某施工单位承包某外商投资的工业厂房，合同规定的施工内容有：厂房内通风除尘、空调、消防、电气、给水排水、蒸汽锅炉、蒸汽管道、纯水系统等，其中，中央空调冷冻机组、蒸汽锅炉、纯水处理设备及管道材料等为进口，由建设单位采购；纯水处理系统由建设单位指定的专业设计单位

某施工单位承包某外商投资的工业厂房，合同规定的施工内容有：厂房内通风除尘、空调、消防、电气、给水排水、蒸汽锅炉、蒸汽管道、纯水系统等，其中，中央空调冷冻机组、蒸汽锅炉、纯水处理设备及管道材料等为进口，由建设单位采购；纯水处理系统由建设单位指定的专业设计单位

admin2020-09-21  62
问题 某施工单位承包某外商投资的工业厂房，合同规定的施工内容有：厂房内通风除尘、空调、消防、电气、给水排水、蒸汽锅炉、蒸汽管道、纯水系统等，其中，中央空调冷冻机组、蒸汽锅炉、纯水处理设备及管道材料等为进口，由建设单位采购；纯水处理系统由建设单位指定的专业设计单位设计。工程于2015年5月通过竣工验收后，发生了下列事件：
事件一：厂房内通风除尘系统运行一年，空气洁净度始终达不到设计要求，通过检查排除了设备材料和设计原因。建设单位要求施工单位按设计图纸对通风除尘系统进行整改，并承担全部整改费用。
事件二：纯水系统运行半年，水质经过化验一直无法达到标准要求，建设单位要求施工单位负责整改并承担其费用，但施工单位经过仔细检查证明是由于设计错误造成的，因此施工单位答复可以进行整改保修，拒绝承担维修费用。
事件三：在保修期内，由建设单位供应的风机盘管在计算机房发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭到损失，经查冷冻水柔性接管及其连接用固定件是新型材料，由施工单位负责采购供应，属于不合格品，为此建设单位向施工单位发出质量投诉。
事件四：2016年10月，建设单位在生产过程中发现质量问题，要求施工单位进行维修，但施工单位以合同规定保修期限为一年拒绝修理。

在事件三中，施工单位接到投诉应如何处理?
选项
答案事件三中，施工单位接到用户投诉应尽快派技术责任人员到事故现场，会同用户认真调查、分析，尊重事实。由于出现质量问题的产品由施工单位供应，应承担维修和相关经济责任，及时更换不合格的柔性接管及连接固定件，修理或更换损坏的计算机及装修等。
解析
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