以下是某住宅物业项目经理的工作日志节选。 10月15日多云今天召开项目经理办公会，讨论增收节支的问题。工程部经理提出，现在的特约维修服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于项目维修人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间

admin2015-11-13 85

问题以下是某住宅物业项目经理的工作日志节选。
10月15日多云
今天召开项目经理办公会，讨论增收节支的问题。工程部经理提出，现在的特约维修服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于项目维修人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，有能力多承接业主的特约维修服务，建议降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，从而增加项目的收入。大家经过讨论，认可了这一建议。
10月21日晴
进入第四季度了，物业费收缴率还未达到考核指标。经理办公会决定，于11月开展便民服务月活动，增进与业主的联络沟通，提升服务质量和业主满意度。
10月30日阴
今天6号楼电梯发生困人事故，导致业主吴阿姨身体擦伤，并引发心脏不适，去医院诊治花了1 600元医疗费。年初项目已投保电梯管理责任险，故向保险公司进行了索赔。
请回答下列问题：
在电梯困人紧急情况的处置中，正确的做法有 ( )

选项 A、断开电梯所有电源，防止电梯意外启动
B、确定电梯位置
C、当电梯停在距某平层位置约±0．5m范围时，维修人员可在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢
D、当移动电梯到距某平层位置约±0．5m范围救人时，发现异常情况的，应立即通知承担电梯维修的专业公司作出处理

答案B，C，D

解析电梯困人情况的处置方法：
(1)保持轿厢照明，并断开电梯主电源，防止电梯意外启动。
(2)确定电梯位置。
(3)当电梯停在距某平层位置约±0．5m范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客撤离轿厢。
(4)当电梯未停在上述范围时，应首先将电梯移至上述范围内救人。
(5)当采取上述方法而发现异常情况时，应立即通知承担电梯维修的专业公司作出处理。

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物业管理综合能力

物业管理师

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物业管理综合能力

物业管理师

下列对物业价格的主要特征的说法，正确的是()。

某商业店铺购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用抵押贷款还本付息后的年净现金流量为2．8万元，则该项投资的税前现金回报率为()。

下列属于物业服务合同的法律特征的是()。

评议指标即实施评论议定的指标，属于()指标，用于定性分析判断，是对计量指标的进一步补充。

物业管理绩效评价的主要方法是()，用于计量指标的评价计分。

物业管理成本控制具有三层含义即()。

对于名义利率与实际利率的关系，以下列各项表述中正确的有()。

收益性物业预算是物业管理中经营计划的核心,预算中包括()。

某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。其追求的需要层次属于马斯洛理论中的()。

下列关于肝门静脉的叙述，正确的是()

新生儿娩出1min时心率96/min，呼吸正常，四肢活动好，弹足底能皱眉，躯体肤红，四肢青紫。Apgar评分可评为

男，25岁，1周前右足底被铁钉刺伤，未作清创处理。近日，感头痛、咬肌紧张酸胀，诊断为破伤风，其发病机制中错误的是

患者，男，55岁。急性胆囊炎，全麻下行胆囊切除术，术毕入麻醉恢复室，1小时后拔管，之后出现呼吸急促，颜面潮红，神志逐渐淡漠。最先考虑的原因是

设A是m×n的非零矩阵，B是n×l非零矩阵，满足AB=0，以下选项中不一定成立的是()。

合同争议的解决方式有()。

根据《证券法》的规定，向不特定对象公开发行的股票票面总值超过一定数额的，应当由承销团承销，该数额为()。

K注册会计师计划测试M公司2007年度主营业务收入的完整性。以下各项审计程序中，通常难以实现上述目标的是(　　)。K注册会计师在审计坏账准备时注意到以下事项，其中，正确的是(　　)。

一棵二叉树的繁茂度定义为R层结点数的最大值与树的高度的乘积。编写一个算法求二叉树的繁茂度。

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下列属于物业服务合同的法律特征的是()。

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物业管理绩效评价的主要方法是()，用于计量指标的评价计分。

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对于名义利率与实际利率的关系，以下列各项表述中正确的有()。

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某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。其追求的需要层次属于马斯洛理论中的()。

下列关于肝门静脉的叙述，正确的是()

新生儿娩出1min时心率96/min，呼吸正常，四肢活动好，弹足底能皱眉，躯体肤红，四肢青紫。Apgar评分可评为

男，25岁，1周前右足底被铁钉刺伤，未作清创处理。近日，感头痛、咬肌紧张酸胀，诊断为破伤风，其发病机制中错误的是

患者，男，55岁。急性胆囊炎，全麻下行胆囊切除术，术毕入麻醉恢复室，1小时后拔管，之后出现呼吸急促，颜面潮红，神志逐渐淡漠。最先考虑的原因是

设A是m×n的非零矩阵，B是n×l非零矩阵，满足AB=0，以下选项中不一定成立的是()。

合同争议的解决方式有()。

根据《证券法》的规定，向不特定对象公开发行的股票票面总值超过一定数额的，应当由承销团承销，该数额为()。

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一棵二叉树的繁茂度定义为R层结点数的最大值与树的高度的乘积。编写一个算法求二叉树的繁茂度。

K注册会计师计划测试M公司2007年度主营业务收入的完整性。以下各项审计程序中，通常难以实现上述目标的是(　　)。K注册会计师在审计坏账准备时注意到以下事项，其中，正确的是(　　)。