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  3. 阅读下列说明，回答以下问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业承接了某政府部门的系统集成项目。项目投标费用为5万元，预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元，项目初步的WBS分解结果如图1所示： 该项目的项目经理在完成以上

阅读下列说明，回答以下问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某企业承接了某政府部门的系统集成项目。项目投标费用为5万元，预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元，项目初步的WBS分解结果如图1所示： 该项目的项目经理在完成以上

admin2014-05-07  55
问题  阅读下列说明，回答以下问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】   
    某企业承接了某政府部门的系统集成项目。项目投标费用为5万元，预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元，项目初步的WBS分解结果如图1所示：

该项目的项目经理在完成以上成本预算后，制订了全面的成本管理计划，安排了新来的小王负责监控项目成本。小王认为成本控制关键在于跟踪每项工作的实际成本，于是他严格记录了各项工作所花费的实际成本。当子项目1快要完成时，项目经理偶然发现工作包1．2．2的成本有些超支，项目经理于是对成本管理人员进行了批评，同时启动了管理储备金来解决问题。依据案例，你认为该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题?
选项
答案(1)选择的成本控制人员不合适，没有相关经验。 (2)成本控制方法不对，只记录每项工作的实际成本，没有做绩效管理。 (3)项目经理将成本控制交给小王全权负责，自己不管理。 (4)项目经理自己启动储备金。
解析 是一道简答题，要求考生指出该项目经理在进行成本控制时存在哪些问题。考生应结合案例背景，综合运用成本管理理论知识和实践项目管理经验予以回答，具体分析如下。
(1)项目成本监控是一项重要的项目管理活动，应该安排有经验的人员负责，而在本案例中是由“新来的小王负责监控项目成本”，这显然是不合适的。
(2)项目成本控制包括以下内容：
①对造成成本基准变更的因素施加影响；
②确保变更请求获得同意；
③当变更发生时，管理这些实际的变更；
④保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；
⑤监督成本执行(绩效)，找出与成本基准的偏差；
⑥准确记录所有的与成本基准的偏差；
⑦防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中；
⑧就审定的变更，通知项目干系人；
⑨采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。而在本案例中，小王仅仅“严格记录了各项工作所花费的实际成本”，显然是远远不够的。成本控制不仅要跟踪每项工作的实际成本，还要进行绩效管理，将实际成本与预算成本进行对比分析，找出成本基准的偏差。
(3)在案例说明中提到“当子项目1快要完成时，项目经理偶然发现工作包1．2．2的成本有些超支”。显然，项目经理在把成本控制交给小王全权负责后，自己并没有对成本控制实施必要的管理活动。事实上，作为项目经理，应该定期或不定期进行项目成本控制检查，而不能仅仅是偶尔的检查，并且在项目开始、实施中和结束时都要进行检查。
(4)管理储备金是为应对未计划但有可能需要的项目范围和成本变更而预留的预算，项目经理在动用或花费这笔储备金之前必须获得批准。而在本案例中，项目经理未经批准，自己就擅自启动了管理储备金，显然，这种做法是有问题的。
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