首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
admin
2010-03-26
63
问题
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
C
解析
顾客满意有以下基本特性:①主观性;②层次性;③相对性;④阶段性。其中,相对性是指顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到的满意或不满意有相对性。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Xm6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
物业管理开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的()进行。
所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的()证书。
对物业服务企业项目负责人考核的主要方面一般是()。
某业主在办理入住手续后,即填写《住宅装饰装修申报表》(附装修草图),向物业管理单位申报装修,物业管理单位随即派出保安人员到现场核查,未发现需要有关部门批准的特殊项目,遂签字同意。物业管理单位向业主收取了装修保证金、装修管理服务费、垃圾清运费、施工人员安全管
某物业服务企业档案保存期限的划分标准如下表所示。分析表中内容,并回答下列问题。【问题】物业管理档案检索利用的步骤和方式分别是什么?
在MIMO技术中只允许使用一根接收天线。()
在汁餐抽样检验中,若产品特性值X~N(μ,σ2),σ已知。(1)给定X的上规格限TU若X>TU则为不合格品;(2)给定X的下规格限TL,若X
设有单因子试验,因子A有r个水平,在Ai水平下进行mi次重复试验,则误差平方和Se的自由度为()。
对某型公交车刹车装置作FMECA,已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏,其后果十分严重,但这种故障模式出现的概率大约是总故障率0.001。其严酷度应为()。
完全可修复产品的平均故障间隔MTBF=()。
随机试题
关于眼球后退综合征下列说法不正确的是
下列选项中,属于颞下颌关节紊乱病不可逆性的保守治疗的是
阿司匹林的鉴别试验有
各种胃病中发病率占首位的是
资产管理行业无论对宏观经济还是微观的个人、企业都有着重要的功能和作用。以下()不是资产管理行业的功能。[2015年12月真题]
SF6气体灭弧能力比空气大()倍。
自愿、等价、互惠等属于市场主体间的竞争规则。()
文化教育权利是公民在教育和文化领域享有的权利和自由。下列哪一选项是错误的()。
软件需求分析的任务不应包括(17)。进行需求分析可使用多种工具,但(18)是不适用的。在需求分析中,开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是(19)。需求规格说明书的内容不应包括(20),该文档在软件开发中具有重要作用,但其作用不应包括(21)。
(1)Noteveryself-drivingcarcompanyisahi-techunicorneagertodisruptthestatusquo.Thelatestfirmtoinvitejournalis
最新回复
(
0
)