首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
(2014年)在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )。
(2014年)在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )。
admin
2015-10-30
63
问题
(2014年)在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )。
选项
A、抱怨的客户数量与客户总数的比值
B、抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C、准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
答案
A
解析
客户的抱怨率＝抱怨的客户数量／客户的总数。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Xg4M777K
本试题收录于：
工商管理专业知识与实务题库中级经济师分类
0
工商管理专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
下列关于平价政策的说法，正确的有()。
国债相对规模的衡量指标包括()。
购买性支出和转移性支出对政府的效益约束说法正确的有()。
已知A公司所得税税率为25％，2010年的有关会计资料如下：(1)全年销售收人为50000万元。(2)“管理费用”中列支业务招待费700万元，广告费和业务宣传费5000万元。(3)“营业外支出”中列支税收罚款5000万元，公益性捐赠支出为200
该保险公司10月份的营业额为()。该保险公司10月份应纳的营业税为()。
下列不属于我国财政政策的目标的是()。
下列属于按财政经济性质分类的是()。
衡量微观税收负担的指标是()。
某中外合资企业2013年1月开业，领受房屋产权证、工商营业执照、商标注册证、卫生先进单位证各一件；开业当月，签订了以下合同：(1)与银行签订一份借款合同，所载金额为80万元：(2)与保险公司签订一份财产保险合同，支付保险费4万元：
某中外合资企业2013年1月开业，领受房屋产权证、工商营业执照、商标注册证、卫生先进单位证各一件；开业当月，签订了以下合同：(1)与银行签订一份借款合同，所载金额为80万元：(2)与保险公司签订一份财产保险合同，支付保险费4万元：
随机试题
简述行政法的特点。
普通X线摄影用的管电压范围是
短程心理治疗一般不超过
崩漏的治疗原则是
生态影响预测与评价中，下列采用类比法的建设项目是()。
依照施工合同示范文本通用条款的规定,如果施工任务没有在合同约定的期限内完成,则迟延履行合同期间发生的风险事件,()。
根据《会计从业资格管理办法》的规定，会计人员在同一会计从业资格管理机构管辖范围内调转工作单位，且继续从事会计工作的，应当自离开原工作单位之日起一定期限内，持会计从业资格证书及有关材料，办理会计从业资格调转登记。该期限是()。
京剧脸谱的勾画用色非常鲜明，这些色彩在应用过程中赋予了象征性的含义。下列脸谱颜色与京剧人物性格对应错误的是()。
教师指导的频率越高，越有助于儿童游戏水平的提高。()
－4，－2，－8，10，－44，()。
最新回复
(
0
)
