2. 公务员
  3. 2012年3月，胡某与李某合伙租用甲公司场地开设美容院，胡某负责业务的执行，并进行了工商登记。2013年11月，美容院服务员赵某操作美容仪器不当，致顾客王某伤残。当王某提出赔偿请求时。美容院辩称，王某受伤系美容仪器质量不合格所致，因而拒绝赔偿。王某遂向工商

2012年3月，胡某与李某合伙租用甲公司场地开设美容院，胡某负责业务的执行，并进行了工商登记。2013年11月，美容院服务员赵某操作美容仪器不当，致顾客王某伤残。当王某提出赔偿请求时。美容院辩称，王某受伤系美容仪器质量不合格所致，因而拒绝赔偿。王某遂向工商

admin2015-04-28  63
问题  2012年3月，胡某与李某合伙租用甲公司场地开设美容院，胡某负责业务的执行，并进行了工商登记。2013年11月，美容院服务员赵某操作美容仪器不当，致顾客王某伤残。当王某提出赔偿请求时。美容院辩称，王某受伤系美容仪器质量不合格所致，因而拒绝赔偿。王某遂向工商局投诉。胡某在得知王某的治疗费高达40余万元后，害怕承担赔偿责任，在未退还美容会员卡余额的情况下，携款潜逃。后查明，该美容院尚拖欠甲公司半年的房租，且未办理工商年检手续。
本案中，对于王某的投诉，工商局可以采取的措施是(     )。
选项 A、对投诉事项进行调查
B、责令美容院赔偿
C、对美容院作出处罚
D、帮助王某起诉
答案C
解析 《消费者权益保护法》第56条规定：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的。处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；……由此，工商局对美容院有权予以处罚，C项正确。故本题答案选C。
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