服务营销战略的核心是要( )。

admin2021-12-02 33

问题服务营销战略的核心是要( )。

选项 A、始终关注顾客
B、密切关注市场
C、不断提高服务质量
D、扩大宣传，提高知名度

答案A

解析服务的对象是顾客，服务营销战略的核心就是要始终关注顾客，所有的策略和过程都应该以顾客为基础。服务内容的设计和沟通方式的选择要从顾客的角度出发，对服务人员的要求和安排也必须考虑对于顾客的影响。

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经济基础知识

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