下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有（）。 ①组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真 ②信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少 ③下级人员的畏惧感产生的障碍 ④主管人员和下级之间相互不信任

admin2020-10-21 83

问题下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有（）。
①组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真
②信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少
③下级人员的畏惧感产生的障碍
④主管人员和下级之间相互不信任

选项 A、①②
B、①③
C、②④
D、②③

答案A

解析本题考查管理学。
①②正确，沟通中的客观障碍有空间距离、组织庞大、文化背景、沟通漏斗等因素。
③④错误，沟通中的主观障碍是指信息的发送者与接受者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素的影响，而导致沟通联络出现的障碍。
综上所述，①②正确。
故正确答案为 A。

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