接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其划下塌的饭店联系查询其是否已自行到达饭店。 ( )

admin2019-08-06 71

问题接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其划下塌的饭店联系查询其是否已自行到达饭店。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

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接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其划下塌的饭店联系查询其是否已自行到达饭店。 ( )

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导游资格

漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。()

导游人员要提前落实本团当天的用餐，对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。()

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导游人员在为游客作购物指导时应注意()

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。

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