某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 78

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

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物业管理实务

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某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

()是引起组织自身的运动过程，是一个输入、输出或投入、产出的过程。

物业管理统计的工作过程包括()

关于不当得利，说法错误的是()

从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为()

人际交往能力构成不包括()

给水系统中出现给水量增加时，处理方法不包括()

从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容划分为()

业主公约的主要内容包括()。①有关物业的使用、维护、管理；②业主的共同利益；③业主应当履行的义务；④违反公约应承担的责任；

小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的日常消防工作。请回答下列问题：简述灭火预案的主要内容。

在城市紫线范围内禁止进行的活动有()。

某企业的职工人数比上年增加5％，职工工资水平提高2％，则该企业职工工资总额比上年增长()。

我国南方少数民族的多声部民歌主要有壮族的“_”和土家族的“_”。

请根据下面的文字材料，完成一节课的教学设计。丝绸之路一座古朴典雅的“丝绸之路”巨型石雕，矗立在西安市玉祥门外。那驮着彩绸的一峰

同级机关或不相隶属机关之间的行文通常采用()。

心身疾病，是指心理社会因素为主要原因或诱因参与发病的躯体疾病。下列属于心身疾病的是()。

可能被判处无期徒刑、死刑的案件，一审法院是()

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物业管理师

()是引起组织自身的运动过程，是一个输入、输出或投入、产出的过程。

物业管理统计的工作过程包括()

关于不当得利，说法错误的是()

从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为()

人际交往能力构成不包括()

给水系统中出现给水量增加时，处理方法不包括()

从社会化发生的领域来看，可以把社会化的内容划分为()

业主公约的主要内容包括()。①有关物业的使用、维护、管理；②业主的共同利益；③业主应当履行的义务；④违反公约应承担的责任；

小张是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承管项目的日常消防工作。请回答下列问题：简述灭火预案的主要内容。

在城市紫线范围内禁止进行的活动有()。

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我国南方少数民族的多声部民歌主要有壮族的“_________”和土家族的“_________”。

请根据下面的文字材料，完成一节课的教学设计。丝绸之路一座古朴典雅的“丝绸之路”巨型石雕，矗立在西安市玉祥门外。那驮着彩绸的一峰

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