首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
下列情形中，顾客满意程度最高的是( )。
下列情形中，顾客满意程度最高的是( )。
admin
2022-12-30
60
问题
下列情形中，顾客满意程度最高的是( )。
选项
A、顾客所感知到的效用低于期望值
B、顾客所感知到的效用高于期望值
C、顾客所感知到的效用等于期望值
D、顾客所感知到的效用较低
答案
B
解析
顾客满意程度取决于顾客对某种产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值，顾客不仅会感到满意，还有可能会感到十分惊喜，而且比较差异越大，顾客的满意程度越高。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/WpRD777K
本试题收录于：
经济基础知识题库初级经济师分类
0
经济基础知识
初级经济师
相关试题推荐
下列关于上市公司交易股票的价值评估的说法中，正确的是()。
在固定资产组减值测试评估中，待估资产组所采用的折现率的计算方法正确的是()。
1999年，国务院批准成立了四家资产管理公司，负责处置从四大国有商业银行剥离的巨额金融不良资产。资产管理公司随即开展的资产处置工作面临的最大困难是资产定价问题。下列各项属于资产评估定价作用的有()。
详实的资料是绩效评价工作顺利开展的基础，其中资料需求清单不包括()。
我国资产评估职业道德准则的制定部门是()。
从本质上讲，资产评估是一种()活动。
在产权交易过程中，资产评估机构的介入，对规范经济秩序的促进作用表现在()。
我国期货交易所撮合成交的原则是( )。
财务比率分析可以用来比较不同行业、不同规模企业之间的财务状况，也可以用来比较同一企业的各期变动情况，关于财务比率，下列说法不正确的是()。
中国债券市场自20世纪80年代逐步发展以来，先后经历的三个发展阶段依次为()。
随机试题
传统的集合运算包括()。
浅反射包括
某股份有限公司现有净资产5000万元。该公司于2017年1月发行一年期公司债券500万元。2017年11月，该公司又发行三年期公司债券600万元。2018年7月，该公司拟再次发行公司债券。根据《证券法》的规定，该公司此次发行公司债券的最高限额为()万元
“精巧玲珑、奇秀异常、色渥如丹、灿若明霞”的地貌特征属于()景观。
高校科研评价，现在世界各国大部分都采用________和同行评价两种方式。
建立班集体的正常秩序是维持和控制学生在校生活的最重要的条件，是教育教学开展的重要基础。()
教师的言论、行动、为人处世的态度，对学生具有耳濡目染、潜移默化的作用。这是教师的()。
《治安管理处罚法》第16条规定：有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。行政拘留处罚合并执行的，最长不超过( )日。
财产处分行为：是指直接发生财产权移转或消灭效果的行为。财产处分行为的结果是权利的移转，权利内容缩小或改变，权利上设定负担以及权利消灭等。根据上述定义，下述行为中不属于财产处分行为的是()。
Accordingtopsychologists,acompulsivespenderwantstospendalotofmoneybecause:
最新回复
(
0
)
