某物业服务企业项目经理工作日志如下。请仔细阅读，并回答问题。1月5日晴近日，公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究，认为所管项目属于普通住宅小区，物业管理服务需求的价格弹性大，提高收费标准容易引起业主不满，应建议公司

admin2012-04-01 129

问题某物业服务企业项目经理工作日志如下。请仔细阅读，并回答问题。1月5日晴近日，公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究，认为所管项目属于普通住宅小区，物业管理服务需求的价格弹性大，提高收费标准容易引起业主不满，应建议公司维持原有收费标准。2月6日多云临近春节，准备向公司申请专项经费，用于购买慰问品，探望去年底因电梯事故而向政府投诉的三位业主，争取他们对我们服务工作的支持。3月5日多云上午，公司赵总来电话，要求本小区公共场地露天停车场白天向邻近大厦的车辆开放，既提高了车场使用率，又可以为公司创造收入。我觉得小区露天停车场白天确实有大量的富余车位，如果出租给附近大厦使用，可为公司每年创收近百万元。但是，我们如果将停车场出租创收，又恐引起业主不满。思考再三，决定先开放停车场试试，出了问题再说。4月2日晴针对小区内个别住宅楼内的楼层地面出现松动、空鼓、开裂以及少量地面砖破裂的现象。工程部安排施工人员对出现问题的住宅楼进行了维修。今天上午，我组织了各部门的人员联合进行验收，发现部分工程未达到质量要求，当即请工程部组织返修。5月20日阴五月上旬，公司人力资源部组织新近入职的大学生到我们项目部进行岗前实习。员工普遍反映实习人员学历较高，学习能力较强，但物业管理专业知识普遍不足。考虑到目前项目部人员严重不足，我还是要求公司选派一部分实习人员到我处工作。相信经过一段时间学习和工作后，他们是能够胜任工作的。问题
请用社会学中社会化的相关知识，结合5月20日的工作日志，解释开展企业员工培训的重要性。

选项

答案在社会化过程中，个体并非完全被动地接受社会的影响，而是一方面接受社会的影响，另一方面又积极主动地认识社会，影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面：一是个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化，个体不仅有选择地将社会价值文化内化，还将内化了的社会价值文化有创造性的外化；二是社会化的个体之间的相互作用，个体既被社会化，也影响其他个体的社会化，个体既是社会化的客体，也是社会化的主体。开展企业员工培训可以增强个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等。

解析

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物业管理综合能力

物业管理师

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物业管理综合能力

物业管理师

()是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。

广告定位策略是通过广告来影响()，确定产品、企业和品牌在消费者心目中地位的过程，以实现产品、企业形象和品牌在市场上的定位。

美誉度经常使用等级量表方式表示，()最为常见。

下列关于产品与商品的分析，观点错误的是()。

心理效果事前测定常用的具体方法主要有()。　　①市场试验法②直接测试法　　③组群测试法④仪器测试法　　⑤回函测定法⑥综合测试法

容器的是指造型的前后左右、主体与附件整体与局部的尺寸关系，而则是根据人们的生理和使用方式所形成的合理尺度范围。

在保险合同关系人中，受益人是指()。

在数量上，()等于不同方案之间增加或缩小单位物业管理服务量的成本变化量，乘以增加或减少的单位服务量，再加上由于增加或缩小服务规模而导致的“固定成本”。

混凝土材料的优点不包括()

从工程造价上看，一般四五层民用建筑，其基础工程的造价占总造价的()

下列说法中错误的是

大多数直接升压式X线机调节管电压的方法是改变高压变压器的

下列药物中可引起过敏反应甚至过敏性休克的是

以下除何穴外，都能治疗肾气亏虚型癃闭

褶皱构造的两种基本形态是(　　)。

企业清理房屋的净收益为()万元。企业从联营企业分回的利润应补缴的所得税为()万元。

仓库温、湿度控制方法有很多，一般采用：_____、_、_与_____。

发展心理学研究的基本原则有()。

提出“知识就是力量”这句世界名言的是(　)。

以下三项，根据从宏观到微观、从总体指导到具体操作的顺序排列的是()

物业管理综合能力

物业管理师

()是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。

广告定位策略是通过广告来影响()，确定产品、企业和品牌在消费者心目中地位的过程，以实现产品、企业形象和品牌在市场上的定位。

美誉度经常使用等级量表方式表示，()最为常见。

下列关于产品与商品的分析，观点错误的是()。

心理效果事前测定常用的具体方法主要有()。 ①市场试验法②直接测试法 ③组群测试法④仪器测试法 ⑤回函测定法⑥综合测试法

容器的______是指造型的前后左右、主体与附件整体与局部的尺寸关系，而______则是根据人们的生理和使用方式所形成的合理尺度范围。

在保险合同关系人中，受益人是指()。

在数量上，()等于不同方案之间增加或缩小单位物业管理服务量的成本变化量，乘以增加或减少的单位服务量，再加上由于增加或缩小服务规模而导致的“固定成本”。

混凝土材料的优点不包括()

从工程造价上看，一般四五层民用建筑，其基础工程的造价占总造价的()

下列说法中错误的是

大多数直接升压式X线机调节管电压的方法是改变高压变压器的

下列药物中可引起过敏反应甚至过敏性休克的是

以下除何穴外，都能治疗肾气亏虚型癃闭

褶皱构造的两种基本形态是( )。

企业清理房屋的净收益为()万元。企业从联营企业分回的利润应补缴的所得税为()万元。

仓库温、湿度控制方法有很多，一般采用：___________、___________、___________与___________。

发展心理学研究的基本原则有()。

提出“知识就是力量”这句世界名言的是( )。

以下三项，根据从宏观到微观、从总体指导到具体操作的顺序排列的是()

心理效果事前测定常用的具体方法主要有()。　　①市场试验法②直接测试法　　③组群测试法④仪器测试法　　⑤回函测定法⑥综合测试法

容器的是指造型的前后左右、主体与附件整体与局部的尺寸关系，而则是根据人们的生理和使用方式所形成的合理尺度范围。

褶皱构造的两种基本形态是(　　)。

仓库温、湿度控制方法有很多，一般采用：_____、_、_与_____。

提出“知识就是力量”这句世界名言的是(　)。