声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

admin2019-06-23 73

问题声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

选项 A、提高发言人的沟通能力
B、提高解决问题的能力
C、危机现场处理
D、制定战略性的危机沟通机制
E、模拟训练和演习

答案A,B,C,D,E

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：①制定战略性的危机沟通机制；②提高解决问题的能力；③危机现场处理；④提高发言人的沟通技能；⑤危机处理过程中的持续沟通；⑥管理危机过程中的信息交流；⑦模拟训练和演习。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/WeHM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

内部审计部门可以为商业银行提供最直接的第一手资料和记录。()

成员单位的连环担保使集团法人客户的信用风险放大。()

个人住房抵押贷款涉及的风险主要包括()。

某公司2000年销售收入为20亿元人民币，销售净利率为15％，2000年初所有者权益为28亿元人民币，2000年末所有者权益为36亿元人民币，则该企业2000年净资产收益率为()。

按照《巴塞尔新资本协议》的规定，()是一种特殊类型的操作风险，它包括但不限于因监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的风险敞口。

按照由表及里的原则,操作风险具体可划分为非流程风险,流程环节风险和()。

风险监管的优点有很多,采用以风险为本的监管无疑更是一种最具成本效益的选择,它代表着国际银行业监管发展的趋势和方向,其优点和作用主要表现在()。

风险评级应当遵循的原则包括()。

在表外项目的处理中，与贸易相关的短期或有负债，主要是指有优先索偿权的装运货物作抵押的跟单信用证，信用转换系数为50％。()

A．第3腰椎B．足侧倾斜15°，耻骨联合上3cmC．头侧倾斜20°～25°，两髂前上棘连线中点D．两髂前上棘连线中点下方3cmE．髂前上棘与脐连线中点腰椎侧位中心线为

A、微晶纤维素B、碳酸氢钠C、硬脂酸镁D、乙基纤维素E、滑石粉可用于粉末直接压片的是（）

防排烟系统的排烟口距可燃物或可燃构件的距离不应小于()。

账务处理系统初始余额录入后，系统提示数据错误时，应当()。

()是员工招聘中常用的一种方法，但也存在较多争议。

在编辑演示文稿的文本标题时，可改变标题级别的视网是()。

A、 B、 C、 D、 A1个圆圈一2个小正方形，图形数量相等，由此可知选择A选项。

加快资本周转，可以()