房地产经纪人员接听电话的礼仪要点是( )。

admin2011-06-08 49

问题房地产经纪人员接听电话的礼仪要点是( )。

选项 A、始终带着微笑接听电话
B、要采用正确的接听方式及用语
C、接听公司电话,应在第三声铃响之后立即接听
D、如果客户在电话中并未明确要某人接听,而是提出一些服务要求,应给予解答
E、如果客户要找的人不在,你可以说:“我是他同事,有什么事可以和我谈。”

答案A,B,E

解析

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房地产经纪职业导论

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