导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是( )。

admin2019-08-05 42

问题导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当的是( )。

选项 A、有理、有利、有节地讲道理
B、不予理睬，按既定方案办
C、在做好工作的前提下，争取大多数人的支持
D、与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性

答案B

解析优质的旅游服务，需要领队、全陪和地陪的全力合作才能完成，不顾领队，按既定方案办，会导致领队不满，从而影响旅游者对旅游服务的不满。

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导游实务

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