你是一名政府行政办公室的工作人员，虽然你已提醒多次，但是仍有企业报送的材料模糊不清。你让企业重新修改后再报，企业认为是你故意刁难，你该怎么办?

admin2017-05-23 66

问题你是一名政府行政办公室的工作人员，虽然你已提醒多次，但是仍有企业报送的材料模糊不清。你让企业重新修改后再报，企业认为是你故意刁难，你该怎么办?

选项

答案为人民、为社会、为企业提供优质高效的公共服务是党和政府工作人员的职责所在。习近平总书记曾用“亲”和“清”两个字概括“新型政商关系”。对政府工作人员而言，“亲”就是要坦荡真诚地同企业人员接触交往，帮助解决实际困难；“清”就是要清白纯洁，绝不搞权钱交易。对企业人员来说，就是要讲真话、说实情、建诤言，遵纪守法办企业、光明正大搞经营。假如经过我多次提醒，企业报送的材料仍模糊不清，企业认为我故意刁难，那我会采取以下方式处理此事。首先，秉持真诚服务理念，态度亲切和善，不急不躁。我会耐心认真地做好相关政策要求的解释工作，使企业明白，并非是我故意刁难，而是上级有明确政策规定和法规要求。其次，进行具体业务指导，精准指出问题，以便修正。我会明确指出企业报送材料中存在的具体问题，以便企业能有针对性地进行高效修改和完善。最后，我们应该对企业误解的这一现象进行反思，变被动为主动，认真汲取经验教训，不断改进工作方法．提升工作服务质量，尽量采取群众易看易懂、明白晓畅的工作方式，努力为企业、为社会、为人民提供更多优质廉洁高效的公共服务。

解析

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