患者吴某属于普通患者，来部队医院就诊，缴纳药费后准备取药，因不知道流程咨询护士小刘，小刘未注意到吴某是非军人身份，因此建议吴某扫码后等待取药即可(医院规定军人开药需扫码取药，普通人员需在窗口交方后取药)，结果吴某等待多时依旧未叫到号，后吴某再次询问小刘，小

admin2021-11-07 88

问题患者吴某属于普通患者，来部队医院就诊，缴纳药费后准备取药，因不知道流程咨询护士小刘，小刘未注意到吴某是非军人身份，因此建议吴某扫码后等待取药即可(医院规定军人开药需扫码取药，普通人员需在窗口交方后取药)，结果吴某等待多时依旧未叫到号，后吴某再次询问小刘，小刘发现这一情况后，如何回答更妥当?

选项 A、“真对不起，刚才没注意到您是非军人身份，您需提前交方才能取药，我和您一起去窗口交方吧”
B、“您刚怎么没和我说您的身份情况，非军人扫码不能取药，您再去窗口交方吧”
C、“原来您不是军人啊，那还得到窗口重新交方，您还得再等等呢”
D、“不好意思让您久等了，我和窗口去说一下，先把您的药取出来”

答案A

解析因为医务人员的疏忽造成患者等待时间过长，小刘应向患者道歉，并耐心解释后，及时给出正确的解决方案，必要时协助解决，本题选A。D选项违反了医院诊疗操作流程故不可选。因此，选择A选项。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/WFWD777K

本试题收录于：职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类

职业能力测验

卫生事业单位招聘考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

职业能力测验

卫生事业单位招聘考试

女，40岁。患甲状腺功能亢进症，突然出现双下肢不能动。查体：双下肢膝腱反射减退，无肌萎缩。血钾测定为2．8mmol／L，你认为最可能是下列哪种情况()

某建筑工人，从高处坠落，腰背挫伤，双下肢弛缓瘫痪，来院急诊。检查见腰部不能活动，双侧腹股沟以下感觉、运动及反射消失。X线显示胸12椎体压缩性骨折。入院后2小时其双下肢功能逐渐恢复。该患者的脊髓伤可能是()

血型不合输血后，病人出现严重溶血反应，实验室检查的重要依据是()

女，56岁。反复脓血便半年，每天4～5次，在当地曾按“痢疾”治疗无明显效果。近1个月出现腹胀，伴阵发性腹痛。查体：消瘦，腹稍胀、软，下腹轻压痛，右下腹可扪及一肿块，质较硬，尚可活动。根据上述资料，应诊断为()

以下说法错误的是()

选项中图示饮片为番泻叶的是

可用于确定分子量及求算分子式和提供其他结构信息的结构鉴别方法是

与细菌核糖体50S亚单位结合，抑制mRNA与核糖体连接，阻止70S起始复合物的形成，从而抑制细菌蛋白质合成的抗菌药物是

甲某患有癌症，2020年5月1日至15日在医院住院，经过手术后出院。由于疼痛难忍，家属通过同一家医院门诊为其开具杜冷丁（即盐酸哌替啶)。医师在门诊为甲某开具杜冷丁处方时，与普通药品处方相同之处在于

Weinvestigatedothercompaniesinthemarkettofindout______theywouldhandlecomplaintsfromtheircustomers.

A．液化性坏死B．凝固性坏死C．纤维素样坏死D．干性坏疽E．气性坏疽急性坏死性胰腺炎的坏死为

血清ALP降低可见于

肾阴虚证崩漏用左归丸去肾阳虚证崩漏用右归丸去

风湿性心脏瓣膜病中医宜诊为

某彩电企业通过市场调查，发现34时纯平彩电市场前景特别好。经过经理办公会议讨论决定上该彩电项目。该决策属于()。

简述吸收直接投资的优缺点。

挪用公款给他人使用的，构成挪用公款罪共犯的情形是()。