( )可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。

admin2017-09-27 44

问题 ( )可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。

选项 A、资产利用指标
B、客户满意度
C、产品生产时间
D、员工保持率
E、售后服务一次成功率

答案C,E

解析内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。平衡计分卡在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

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企业人力资源管理师一级理论知识

企业人力资源管理师

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( )可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。

企业人力资源管理师一级理论知识

企业人力资源管理师

人格测验主要测量()等个性心理特征。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()

()属于现代人力资源管理的原则。

()属于人的发展的特征。

员工激励的特点不包括()。

()导致人浮于事，生产或工作效率下降。

某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为()。

面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是()。

两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

社会就业总量取决于()。

______aremostlyusedinwritingrelatedtoscienceandtechnology,andtonewspapersandmagazines.()

下列选项中，不属于库存管理的衡量标准的是()

为2岁以下婴幼儿肌内注射，最佳注射部位是：

根据《证券法》的规定，证券公司可以从事下列哪些行为?()

按《公司法》规定，股份有限公司的董事会成员人数符合规定的是()。

在各种组织设计方式中，高度的规范化可以带来(　　)。

3509

从功能角度数据库应用系统可以划分为四个层次，其中负责与DBMS交互以获取应用系统所需数据的是()。

Nowadaysmanykidsareoverprotectedbytheirparents.Butisitnecessarytodothat?Lookatthefollowingpicturecarefully

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人格测验主要测量()等个性心理特征。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()

()属于现代人力资源管理的原则。

()属于人的发展的特征。

员工激励的特点不包括()。

()导致人浮于事，生产或工作效率下降。

某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为()。

面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是()。

两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

社会就业总量取决于()。

______aremostlyusedinwritingrelatedtoscienceandtechnology,andtonewspapersandmagazines.()

下列选项中，不属于库存管理的衡量标准的是()

为2岁以下婴幼儿肌内注射，最佳注射部位是：

根据《证券法》的规定，证券公司可以从事下列哪些行为?()

按《公司法》规定，股份有限公司的董事会成员人数符合规定的是()。

在各种组织设计方式中，高度的规范化可以带来( )。

3509

从功能角度数据库应用系统可以划分为四个层次，其中负责与DBMS交互以获取应用系统所需数据的是()。

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在各种组织设计方式中，高度的规范化可以带来(　　)。

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