导游人员要掌握好道歉的语言技巧，道歉的方式有( )道歉。

admin2013-06-05 77

问题导游人员要掌握好道歉的语言技巧，道歉的方式有( )道歉。

选项 A、微笑式
B、自责式
C、迂回式
D、幽默式

答案A,B,C

解析

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