材料中的主人公主要负责市容管理工作，分管小区的垃圾分类工作。材料中有相关具体措施，比如向各家各户免费发放垃圾袋、垃圾筐，进行垃圾分类的宣传。但是此小区居民多为拆迁户，素质不高，不了解垃圾分类的好处。虽然工作做了很多，但是效果不理想，道路两旁还是有很多垃圾乱

admin2014-11-14 69

问题材料中的主人公主要负责市容管理工作，分管小区的垃圾分类工作。材料中有相关具体措施，比如向各家各户免费发放垃圾袋、垃圾筐，进行垃圾分类的宣传。但是此小区居民多为拆迁户，素质不高，不了解垃圾分类的好处。虽然工作做了很多，但是效果不理想，道路两旁还是有很多垃圾乱扔的现象。
一个老太太乱扔垃圾，物业人员进行阻止，产生了口角，老太太心脏病发，家属去物业闹。你是物业的负责人，这时你怎么办?

选项

答案首先，作为物业的负责人要稳定家属情绪，向家属道歉，毕竟是我们在工作方法上有疏漏，表明只有坐下来洽谈协商才能解决实质性问题。其次，向家属阐述事情的来龙去脉，并调集当时的录像资料，保证事件处理的公平性。再次，希望家属可以按照相关的法律程序来处理此事，克制情绪，物业也会配合公安机关及鉴定机关的调查工作。然后，物业会按照相关规定承担一定责任，并赔付老人医疗期间的部分费用，经常到医院探望老人。通过此事，要认清工作中的不足，在以后的工作中要注意以下几个方面：第一，物业人员工作的方式方法要得当。第二，配合相关部门加大环保宣传的力度，尽快使小区居民提高环保意识。第三，强化危机处理的能力。

解析

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祖孙3人的年龄加在一起正好是100岁，爷爷过的年数恰好等于孙子过的月数，儿子过的星期数等于孙子过的天数。那么祖孙三人的年龄各是多少?()

在青崖山区，商品通过无线广播电台进行密集的广告宣传将会迅速获得最大程度的知名度。上述断定最可能推出以下哪项结论?()

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根据租船方式的不同，租船合同可以分为___、_和___。

A．链霉素B．氯霉素C．林可霉素D．嘌呤霉素E．白喉毒素(2001年第97题)对真核及原核生物的蛋白质合成都有抑制作用的是

[2007年第87题]用完全潜水井进行抽水试验计算渗透系数k，两位工程师各按一种经验公式选取影响半径R，分别为R1=3000，R2=2000，其他条件相同，则计算结果k1／k2为()。

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A、Tohaveatalkwithhim.B、Todiscussaproblemwithhim.C、Toinformhimtheirdecision.D、Totellhimaproblem.C根据文中“…and

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[2007年第87题]用完全潜水井进行抽水试验计算渗透系数k，两位工程师各按一种经验公式选取影响半径R，分别为R1=3000，R2=2000，其他条件相同，则计算结果k1／k2为()。

铁路工程施工中非常重视水土保持，其完整的措施内容是()。

以下关于第二审法院处理第一审判决、裁定上诉案件的表述，正确的是()。

以下不属于会计中期报告的是()。

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1935年1月，中共中央在遵义召开政治局扩大会议，增选毛泽东为政治局常委。3月，成立由毛泽东、周恩来、王稼祥组成的三人军事小组，负责指挥全军的军事行动。这表明()

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要创作一件艺术作品包括一篇文学作品，需要一些条件，这就是知识、经验、想象三样东西，把知识和经验_组织起来，就是_。

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