在人际交往的过程中，容貌是最容易观察到的属性特征。和容貌普通的人相比，容貌有吸引力的个体，往往被认为具有较高的能力、较为积极的人格特征和较好的人际关系。甚至收入水平和个人幸福指数也会比较高。在工作中，当相同的任务被不同人完成时，通常顾客会对容貌姣好员工的服

admin2018-10-30 62

问题在人际交往的过程中，容貌是最容易观察到的属性特征。和容貌普通的人相比，容貌有吸引力的个体，往往被认为具有较高的能力、较为积极的人格特征和较好的人际关系。甚至收入水平和个人幸福指数也会比较高。在工作中，当相同的任务被不同人完成时，通常顾客会对容貌姣好员工的服务质量给予相对较高的评价。由此可以推出：

选项 A、随着容貌吸引力越来越大，人们对其个性特征的评价越来越好
B、企业应选择容貌姣好的人为员工，以提高顾客的服务满意度
C、简历不应附带照片，因为照片会影响招聘者决策的公平性
D、发表文章时提供作者的照片，可以提高读者对文章质量的评价

答案B

解析 A项的说法不能推出，题干中并没有程度的比较变化；B项，根据题干“通常顾客会对容貌姣好员工的服务质量给予相对较高的评价”，说明选择容貌姣好的人为员工。确实可以提高顾客的服务满意度，可以推出；C项，题干中说的是人际交往过程中和工作中，并没有提到简历招聘，不能推出；D项在题干中也并未提及，不能推出。故本题选B。

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