你是某局工作人员，负责接待一个考查团。向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。在带领他们参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考查团的人员用手机拍下了这段视频。针对这种情况，你会怎么处理

admin2014-11-18 56

问题你是某局工作人员，负责接待一个考查团。向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。在带领他们参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考查团的人员用手机拍下了这段视频。针对这种情况，你会怎么处理?

选项

答案面对这种情况，我会本着为大局着想、为民服务的原则处理好这个事情。第一，疏散围观群众，向群众做出解释，并说明我们会尽最大努力为群众提供优质的服务，使人民群众满意，给这位争执的群众一个满意的答复。第二，找相关工作人员将争执的这位群众请到我们的会客室，详细了解他对我们工作人员的哪方面的服务不满，耐心倾听并做好记录，并给出满意处理。第三，对于考查团的人员，我也不会回避这个问题，关键是要能圆满解决。尤其是对用手机拍下这段视频的考查团人员，我也会告诉他们可以对这个事件进行全程拍录。最后，我们要进一步提高服务质量、提升窗口工作人员的素质，及时了解群众诉求，切实为老百姓服务好、做好事。

解析

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甲县人大代表周某在乙县交通肇事后逃逸。乙县公安局侦查后欲对周某刑事拘留，乙县公安局正确的做法是()。

某单位拟就一起重大责任事故的处理向上级机关书面请示。秘书小张提议将请示同时抄送给各下属单位，要求他们引以为戒，重视安全生产，防止类似事故再度发生。关于小张的提议，下列说法正确的有()。

习近平总书记在十八届四中全会上指出，法治建设的核心问题是()。

基层肩负着打通各项方针政策落地“最后一公里”的责任。打通“最后一公里”的关键是()。

××省人民政府关于表彰见义勇为先进个人和群体的决定×政发[2013]152号各市、县(市、区)人民政府，省各委办厅局，省各直属单位：近年来，在“三创三先”新时期省精神的感召和引领下，我省涌现出一

锯条有了分齿，可使工件上的锯缝宽度(　　　　　)锯条背部的厚度。

精血津液“得温而行，得寒而凝”，反映了气的哪项作用

对恶性肿瘤描述不正确的是

一严重颧骨复合体损伤的患者，最不可能出现的是

就地浇筑沉井施工时()。

在桥梁工程的地基处理中，换土垫层有()。

(2001年考试真题)根据有关规定，上海证券交易所对参与回购交易进行委托买卖的数量规定为：交易数量必须是()，即10万元面值及其整数倍。

【2014年河北石家庄.单选】艾利斯情绪ABC理论中，C代表了()。

A、He’slateforsocialoccasionsbutnotforwork.B、He’saquietpersonbutlikestomakegrandentrances.C、Heexpectsothers

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锯条有了分齿，可使工件上的锯缝宽度( )锯条背部的厚度。

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对恶性肿瘤描述不正确的是

一严重颧骨复合体损伤的患者，最不可能出现的是

就地浇筑沉井施工时()。

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(2001年考试真题)根据有关规定，上海证券交易所对参与回购交易进行委托买卖的数量规定为：交易数量必须是()，即10万元面值及其整数倍。

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