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医学
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员
admin
2019-05-07
35
问题
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员
选项
A、经理
B、当事人的主管
C、当事人的同事
D、当事人
E、店长
答案
D
解析
在药学服务的投诉应对处理时,需要选择合适的人员,无论是即时或事后患者的投诉,均不宜由当事人来接待患者。
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综合知识与技能(中药学)题库执业药师分类
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综合知识与技能(中药学)
执业药师
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