旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2019-04-02 47

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

简述国际旅行社的经营范围。

我国旅行社经营管理的法规依据主要有()。

合同活动应遵循的基本原则包括()。

合同当事人之间订立合同的表现方式主要有()。

建立健全的宏观调控体系，就是要转变政府管理经济的职能，建立以()手段为主的宏观调控体系，保证国民经济健康运行。

根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有()。

为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本市旅游业的发展，()于1999年12月6日发布了《上海市旅行社管理办法》，并于2006年2月8日对其进行了修改。

根据有关铁路运输法律规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中，不能够办理改签的车票有()。

道氏理论的主要观点有(　　)。

面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立()的生态文明理念，保护自然生态系统，维护人与自然之间形成的生命共同体。

酒中加入戒酒药使酗酒者饮用后痛苦的恶心呕吐，抵消了饮酒的欣快感，从而促使戒酒，这种方法是

某儿，体重9.2kg，身长75cm，头围46cm，胸围46cm牙齿8枚，其年龄约为：

刘女士34岁。阴道分泌物增多伴轻度外阴瘙痒2周。妇科检查见分泌物呈灰白色，均匀一致，并粘附于阴道壁，阴道黏膜无充血。此病人首选的治疗方案是

监理工程师审查施工图主要内容时，其区别规划图、初步设计图、方案图主要特点为(　　)。

下列关于动物细胞培养的叙述正确的是()。

利托尔诺是教育的___________起源说的代表人物之一。

A、 B、 C、 D、 C

YouTubehasbuiltaglobalreputationastheplacetogoforvideoclipsofsingingcats,laughingbabies,recklessdrivers,and

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简述国际旅行社的经营范围。

我国旅行社经营管理的法规依据主要有()。

合同活动应遵循的基本原则包括()。

合同当事人之间订立合同的表现方式主要有()。

建立健全的宏观调控体系，就是要转变政府管理经济的职能，建立以()手段为主的宏观调控体系，保证国民经济健康运行。

根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有()。

为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本市旅游业的发展，()于1999年12月6日发布了《上海市旅行社管理办法》，并于2006年2月8日对其进行了修改。

根据有关铁路运输法律规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。其中，不能够办理改签的车票有()。

道氏理论的主要观点有( )。

面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立()的生态文明理念，保护自然生态系统，维护人与自然之间形成的生命共同体。

酒中加入戒酒药使酗酒者饮用后痛苦的恶心呕吐，抵消了饮酒的欣快感，从而促使戒酒，这种方法是

某儿，体重9.2kg，身长75cm，头围46cm，胸围46cm牙齿8枚，其年龄约为：

刘女士34岁。阴道分泌物增多伴轻度外阴瘙痒2周。妇科检查见分泌物呈灰白色，均匀一致，并粘附于阴道壁，阴道黏膜无充血。此病人首选的治疗方案是

监理工程师审查施工图主要内容时，其区别规划图、初步设计图、方案图主要特点为( )。

下列关于动物细胞培养的叙述正确的是()。

利托尔诺是教育的___________起源说的代表人物之一。

A、 B、 C、 D、 C

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道氏理论的主要观点有(　　)。

监理工程师审查施工图主要内容时，其区别规划图、初步设计图、方案图主要特点为(　　)。