提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

admin2013-11-14 34

问题提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

选项 A、差异性
B、共通性
C、灵活性
D、超常性
E、普遍性

答案A,C,D

解析提供个性化服务，主要应在服务的差异性、灵活性和超常性三个方面进行思考与实践。差异性，是指根据不同顾客的特点和要求，提供针对性的服务；灵活性，是指在服务过程中随机应变，投其所好，满足不同客人随时变化的个性需求；超常性，是指根据饭店培养忠诚顾客的目标，打破常规，标新立异，别出心裁，超值延伸，提供令客人有一种前所未有、意想不到的感觉和经历的服务。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

某甲接受某乙的委托，经过莱丙介绍，与某银行签订了一份贷款协议，在()间形成代理关系。

洗钱者采用匿名存款，属于下列哪种洗钱方式()。

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。(　　)

银行业从业人员在工作中应当互相监督，对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取()的方式。

银行在进行客户信用评级时应采取以定性分析为主，定性分析与定量分析相结合的评定方法。(　　)

银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，而使其()蒙受损失的可能性。

当市场利率下降时，浮动利率债券的价格会上升。（）

产品市场上需求较小，销售收入较低，这属于行业生命周期()阶段的特点。

在任何社会条件下，产权制度的建立都是有成本的，建立产权制度的成本包括（）。

边际成本是指（）。

根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是()

在价值观念刚性小的国家，人们比较重视()

A．病例一对照研究B．队列研究C．流行病学实验研究D．生态学研究E．现况调查以是否暴露于某因素为分组的是

下列说法不符合凝血的现代观念的是

A．月经周期正常，但经期延长B．月经间隔时间正常，经期流血时间长C．周期、经期、月经量都不正常D．突然大量出血，并发痛经E．月经周期无规律子宫内膜不规则脱落

以下说法正确的是()。

下列关于公示催告程序特点的哪些说法是正确的?()

下面关于风险厌恶者的论述，()是正确的。

【B2】【B3】

提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

某甲接受某乙的委托，经过莱丙介绍，与某银行签订了一份贷款协议，在()间形成代理关系。

洗钱者采用匿名存款，属于下列哪种洗钱方式()。

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。( )

银行业从业人员在工作中应当互相监督，对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取()的方式。

银行在进行客户信用评级时应采取以定性分析为主，定性分析与定量分析相结合的评定方法。( )

银行风险是指银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，而使其()蒙受损失的可能性。

当市场利率下降时，浮动利率债券的价格会上升。（）

产品市场上需求较小，销售收入较低，这属于行业生命周期()阶段的特点。

在任何社会条件下，产权制度的建立都是有成本的，建立产权制度的成本包括（）。

边际成本是指（）。

根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是()

在价值观念刚性小的国家，人们比较重视()

A．病例一对照研究B．队列研究C．流行病学实验研究D．生态学研究E．现况调查以是否暴露于某因素为分组的是

下列说法不符合凝血的现代观念的是

A．月经周期正常，但经期延长B．月经间隔时间正常，经期流血时间长C．周期、经期、月经量都不正常D．突然大量出血，并发痛经E．月经周期无规律子宫内膜不规则脱落

以下说法正确的是()。

下列关于公示催告程序特点的哪些说法是正确的?()

下面关于风险厌恶者的论述，()是正确的。

【B2】【B3】

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。(　　)

银行在进行客户信用评级时应采取以定性分析为主，定性分析与定量分析相结合的评定方法。(　　)