2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 99

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

与人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作、政治协商制度一样，同为我国三大基本政治制度之一的是()。

旅行社在同旅游者签订包价旅游合同中应向旅游者履行的义务有()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

春秋时的孔丘是儒家学说的创始人，其言行思想集中反映在《老子》中。()

明代杰出的思想家李贽，号卓吾，是()人。

海南的主要交通方式是()。

旅游接待计划既是组团社委托有关地方接待社落实旅游团活动的契约性文件，又是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

邓小平理论的科学概念是在党的(　　)上确立的。

左侧内囊出血可引起()

子宫肌瘤声像图表现不包括

白细胞过氧化物酶活性最高者为

患者，女性，25岁。开车时发生车祸，左小腿受伤，有片状皮肤擦伤出血，局部肿痛畸形，反常活动。应紧急处理的是

在低压配电和控制电器装置中，预防电气线路过负荷的措施有()。

放射性元素衰变时放出三种射线，按穿透能力由强到弱的排列顺序是()。

危害国家安全的犯罪分子可以附加剥夺政治权利。（）。

IhaveneverbeentoParis,butthatisthecity_____.

旅游政策与法规

导游资格

目前，安徽拥有国家5A级旅游景区()家。

与人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作、政治协商制度一样，同为我国三大基本政治制度之一的是()。

旅行社在同旅游者签订包价旅游合同中应向旅游者履行的义务有()。

全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。()

春秋时的孔丘是儒家学说的创始人，其言行思想集中反映在《老子》中。()

明代杰出的思想家李贽，号卓吾，是()人。

海南的主要交通方式是()。

旅游接待计划既是组团社委托有关地方接待社落实旅游团活动的契约性文件，又是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

邓小平理论的科学概念是在党的( )上确立的。

左侧内囊出血可引起()

子宫肌瘤声像图表现不包括

白细胞过氧化物酶活性最高者为

患者，女性，25岁。开车时发生车祸，左小腿受伤，有片状皮肤擦伤出血，局部肿痛畸形，反常活动。应紧急处理的是

在低压配电和控制电器装置中，预防电气线路过负荷的措施有()。

放射性元素衰变时放出三种射线，按穿透能力由强到弱的排列顺序是()。

危害国家安全的犯罪分子可以附加剥夺政治权利。（）。

IhaveneverbeentoParis,butthatisthecity_____.

邓小平理论的科学概念是在党的(　　)上确立的。