2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 85

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

台湾最具特色的自然与人文合一的旅游景观是()。

北京是世界闻名的文化古城。多民族特有的文化在这里相互渗透、交融，形成了地方性民俗，最具特色的是()。

云南的茶马古道是—条世界上自然风光最壮观、文化最为神秘的旅游绝品线路。()

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

海南居民语言种类多，主要使用的方言有海南话、黎话、临高话、儋州话、军话等10多种。()

下列属于甘肃省境内的国家级风景名胜区的是()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。(　　)

“双重管理”制度的主要特征。

早期肝癌是指癌结节

在应用ORS液的过程中，错误的做法是

要使得函数在(0，+∞)上连续，则常数a等于()。

建设单位在试生产和设备调试阶段，应同时对()进行试生产和设备调试，并对其效果做出评价。

期货市场交易双方的违约风险不完全由结算机构承担，交易者仍需要了解对方的资信状况。()

人是群体动物，有事没事老爱往一起凑，臧否人事也喜欢_______、议论纷纷，一旦意见不合，免不了争争吵吵。争吵未必是坏事，扯皮固然意义不大，真理却能越辩越明。填入画横线部分最恰当的一项是：

下列叙述中正确的是()。

旅游政策与法规

导游资格

台湾最具特色的自然与人文合一的旅游景观是()。

北京是世界闻名的文化古城。多民族特有的文化在这里相互渗透、交融，形成了地方性民俗，最具特色的是()。

云南的茶马古道是—条世界上自然风光最壮观、文化最为神秘的旅游绝品线路。()

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

海南居民语言种类多，主要使用的方言有海南话、黎话、临高话、儋州话、军话等10多种。()

下列属于甘肃省境内的国家级风景名胜区的是()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。( )

“双重管理”制度的主要特征。

早期肝癌是指癌结节

在应用ORS液的过程中，错误的做法是

要使得函数在(0，+∞)上连续，则常数a等于()。

建设单位在试生产和设备调试阶段，应同时对()进行试生产和设备调试，并对其效果做出评价。

期货市场交易双方的违约风险不完全由结算机构承担，交易者仍需要了解对方的资信状况。()

人是群体动物，有事没事老爱往一起凑，臧否人事也喜欢_______、议论纷纷，一旦意见不合，免不了争争吵吵。争吵未必是坏事，扯皮固然意义不大，真理却能越辩越明。填入画横线部分最恰当的一项是：

下列叙述中正确的是()。

旅行社责任保险的保险期限由旅游合同的双方当事人约定。(　　)