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  3. 小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。

小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。

admin2011-01-03  49
问题 小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
   在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题也时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。
（1）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤?
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施(包括应采用的具体工具和技术)进行补救?
选项
答案（1）步骤 (1)制定项目章程。 (2)制定初步项目范围说明书。 （2）解决措施 (1)完善项目章程。 (2)由项目发起人正式发布项目章程。 (3)采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制定项目管理计划。 (4)应采用配置管理系统进行变更和版本控制。 (5)应采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具，管理项目风险，根据项目需要重新配置项目资源。 (6)可使用需求追踪矩阵等工具管理项目需求。
解析 要求给出项目启动的步骤。此部分内容在一般的项目管理书中都有所介绍。同时要求针对在启动阶段存在的问题，给出可以采取的补救措施，以及可采用的具体工具和技术。针对前面的分析可提出如下改进建议：
   (1)项目章程的内容应进行完善。
   (2)项目章程应由单位高层正式发布。
   (3)应对项目需求进行深入分析，并做好需求管理，可使用需求追踪矩阵等工具。
   (4)采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制定项目管理计划。
   (5)应采用配置管理系统为做好变更和版本控制打下基础。
   (6)应采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具，做好需求变更、人员不足风险等的认识与分析，以便后续做好应对。
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