一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院。该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

admin2014-11-13 73

问题一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院。该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

选项

答案题干中的事件不仅损害了消费者的权益，同时也降低了这家电影院的信誉度，而深层次说，此次事件反映了服务行业的漏洞。近年来，随着我国经济的全面发展，服务行业迅速崛起。在发展的过程中，硬件设施在不断完善，但同时服务人员的素质却并没有跟上发展速度，经常出现消费者在接受服务时反而要看服务人员脸色的情况。如果服务行业只是一味追求利益，而不重视消费者口碑的话，长期下去不但严重损害了消费者的权益，同时也会有损其自身的发展。因此，我认为要想改变这种局面，需要各方的共同努力。首先，要提高服务人员的职业道德素养，要时刻牢记把消费者的满意度放在第一位；其次，服务行业本身不仅要提高服务人员的素质，同时硬件设施也要相应完善；再次，相关部门要起到监督的作用，也可以举办一些培训以提高其技能层次上的素养。同时，消费者自身也要提高维权意识。

解析

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下列处罚方式中，不属于治安管理处罚的是()。

汶川地震时候志愿者人数大约有()。

要创作一件艺术作品包括一篇文学作品，需要一些条件，这就是知识、经验、想象三样东西，把知识和经验_组织起来，就是_。

2010年1—7月，我国限额以上企业(单位)石油及制品零售额占社会消费品零售总额的比重约为()。

现代计算机中采用二进制数制是因为二进制数的优点是：

如果进入新的岗位，你的目标是什么?

关于审稿制度的说法，正确的是()。

动脉粥样硬化斑块发生的继发性改变包括

女性，28岁，现自然分娩后2月，坚持纯母乳喂养，每3小时吸吮15分钟，每天哺乳6次，且月经并未复潮。目前避孕首选

诊断宫内早孕最快速、准确的辅助检查是()

备洞过程中，保护牙髓的措施为

发行公司债券的股份公司，其净资产额不得低于人民币()。

客户满意度调查应当注意的问题不包括()。

翻译一是求知，求真理，“裨益当世”；二是抓重点，抓“急需”，并能从哲学方法论角度着眼。这是()的观点。

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汶川地震时候志愿者人数大约有()。

要创作一件艺术作品包括一篇文学作品，需要一些条件，这就是知识、经验、想象三样东西，把知识和经验_________组织起来，就是_________。

2010年1—7月，我国限额以上企业(单位)石油及制品零售额占社会消费品零售总额的比重约为()。

现代计算机中采用二进制数制是因为二进制数的优点是：

如果进入新的岗位，你的目标是什么?

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动脉粥样硬化斑块发生的继发性改变包括

女性，28岁，现自然分娩后2月，坚持纯母乳喂养，每3小时吸吮15分钟，每天哺乳6次，且月经并未复潮。目前避孕首选

诊断宫内早孕最快速、准确的辅助检查是()

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发行公司债券的股份公司，其净资产额不得低于人民币()。

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翻译一是求知，求真理，“裨益当世”；二是抓重点，抓“急需”，并能从哲学方法论角度着眼。这是()的观点。

要创作一件艺术作品包括一篇文学作品，需要一些条件，这就是知识、经验、想象三样东西，把知识和经验_组织起来，就是_。