下列关于沟通技巧正确的是( )

admin2017-08-09 67

问题下列关于沟通技巧正确的是( )

选项 A、仔细听取揣摩患者表述信息的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话
B、使用开放式的提问方式
C、注意非语言的运用
D、与患者的谈话时间越长越好
E、尽量给患者提供更多的信息

答案A,B,C

解析沟通的技巧有：①认真聆听，仔细揣摩患者表述信息的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话(A)；②注意语言的表达，使用开放式的提问方式(B)；③注意非语言的运用(C)；④注意掌握时间，与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，过多的信息不利于患者的掌握，反而会成为沟通的障碍，故D、E两项不正确；⑤关注特殊人群，故本题答案应选ABC。

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综合知识与技能（药学）

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