2. 职业资格
  3. 受理旅游投诉案件的实质要件包括( )。

受理旅游投诉案件的实质要件包括( )。

admin2022-06-21  11
问题 受理旅游投诉案件的实质要件包括(          )。
选项 A、旅游投诉应当采取书面方式
B、有明确的被投诉人
C、有具体的投诉请求、事实和理由
D、投诉人与投诉事项有直接利害关系
E、旅游投诉应当向有管辖权的机关提出
答案B,C,D
解析 《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：(1)投诉人与投诉事项有直接利害关系；(2)有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。
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