(2011上项管)一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是______。

admin2018-03-13 95

问题 (2011上项管)一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是______。

选项 A、服务需求方要求7×24小时的服务
B、服务响应时间不能超过30分钟
C、发生一起超时事件罚款300元
D、明确提供服务人员的类别

答案D

解析

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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