导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领是( )。

admin2017-09-28 38

问题导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领是( )。

选项 A、确定自己在旅游团的主导地位
B、自己可换位思考，做到宽以待客
C、提供个性服务和细微服务
D、尊重领队，主动争取配合
E、树立良好的个人形象

答案A,B,C,E

解析

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导游实务

导游资格

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