2. 职业资格
  3. 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。 ( )

处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。 ( )

admin2017-11-09  68
问题 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。    (  )
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析 本题考查处理顾客异议方法之转化法，又称太极法。
转化法，也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用顾客的反对意见本身来处理。一般认为顾客的反对意见是有双重属性，它是交易的障碍，同时又是很好的交易机会。转化法用在营销上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时，营销人员能立刻回复说“这正是我认为您要购买的理由!”也就是营销人员能立即将客户的反对意见，直接转换成为什么他必须购买的理由。
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/UBIS777K
本试题收录于： 中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类
0

中级通信专业实务终端与业务

通信专业技术人员职业水平

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)