“一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了( )在运输市场营销中的重要性。

admin2021-01-14 64

问题 “一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了( )在运输市场营销中的重要性。

选项 A、服务意识
B、关系营销
C、广告推广
D、销售渠道

答案B

解析本题考查关系营销在运输市场营销中的重要性。运输业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系(特别是长期关系)所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要特征所在。

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运输经济专业知识与实务

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