你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

admin2017-08-30 77

问题你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

选项

答案群众打电话咨询政策．我们理应做好耐心地讲解工作。由于我新来单位不久，而熟知政策的同事不在，这时我会这样做：首先，我会向群众表示歉意，向他表明。由于我刚来不久，对这项政策确实了解得不多．这是我工作的失责，请他原谅。其次，向他表明熟知该政策的同事暂时不在．可能无法马上给予他清晰的解答，但我会做好相关的记录和传达工作．保证他的疑问可以得到及时的答复。再次，我会请他说明要咨询的具体政策内容、有疑问的地方以及意见、建议等，同时做好详细的记录，并留下他的联系方式，向其告知，我会马上电话联系熟知政策的相关同事，请同事第一时间给他解答和反馈，并且感谢他对我们政策的关注和咨询．欢迎他多提宝贵意见。最后，我会第一时间联系熟知该政策的同事．向其说明群众来电的前因后果，并且将我做好的咨询记录进行转交，请他给予该群众反馈。今后，我也会抓紧时间，尽快熟悉单位相关的政策、流程等，有不懂的及时向单位的老同事和领导请教，以便尽快掌握单位的工作内容和要求，真正做到服务为民。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/U1Xl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

面试

公安招警

某日，一体育场举办约5万观众参加的体育赛事。比赛开始不久有人报警称，体育场内安放有一爆炸装置。作为现场执勤民警，应果断采取的措施是：

某地上百名居民因城市改造拆迁补偿问题到市政府周围聚集，高呼口号，打横幅，持续一天还不解散，严重阻塞交通，引起大批群众围观。根据相关法规，该事件应定性为：

人民警察对违法嫌疑人进行安全检查，发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品时，应当立即采取的措施是：

张某与王某诉讼离婚，儿子张某某(8周岁)，判归王某抚养。某日，张某去探望孩子，王某坚决不允，双方发生了激烈的争吵，王某报警。民警小刘到达现场，对双方进行劝解，其说法不符合法律规定的是：

计算机动画是采用计算机生成一系列可供实时演播的连续画面的一种技术。设电影每秒钟放映24帧画面，则现有2800帧图像，它们大约可在电影中播放_______分钟。

【B1】【B18】

流脑的主要传播方式是

下列哪种药物通过促进或恢复凝血过程而起到止血的效果()

情景分析有助于商业银行深刻理解并预测在单一风险因素作用下，其整体流动性风险可能出现的不同状况。()

简述教学工作的基本环节。

当前素质教育的核心是培养学生的()。

下列四句话中，意思与其他三句不同的是：

如果让我来决定我们是要一个没有自行车的城市，还是要一个没有汽车的城市，我会毫不犹豫地选择后者。

______atHarvard,hebegantowritehisessay.