你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

admin2017-08-30 66

问题你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

选项

答案群众打电话咨询政策．我们理应做好耐心地讲解工作。由于我新来单位不久，而熟知政策的同事不在，这时我会这样做：首先，我会向群众表示歉意，向他表明。由于我刚来不久，对这项政策确实了解得不多．这是我工作的失责，请他原谅。其次，向他表明熟知该政策的同事暂时不在．可能无法马上给予他清晰的解答，但我会做好相关的记录和传达工作．保证他的疑问可以得到及时的答复。再次，我会请他说明要咨询的具体政策内容、有疑问的地方以及意见、建议等，同时做好详细的记录，并留下他的联系方式，向其告知，我会马上电话联系熟知政策的相关同事，请同事第一时间给他解答和反馈，并且感谢他对我们政策的关注和咨询．欢迎他多提宝贵意见。最后，我会第一时间联系熟知该政策的同事．向其说明群众来电的前因后果，并且将我做好的咨询记录进行转交，请他给予该群众反馈。今后，我也会抓紧时间，尽快熟悉单位相关的政策、流程等，有不懂的及时向单位的老同事和领导请教，以便尽快掌握单位的工作内容和要求，真正做到服务为民。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/U1Xl777K

本试题收录于：面试题库公安招警分类

面试

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你新进单位不久，有群众打电话咨询某项政策，你不确定该如何答复，而此时熟悉该政策的同事又不在。你怎么办?

面试

公安招警

下列违反治安管理的行为中，可以减轻处罚或者不予处罚的情形是：

法律关系是由法律规范调整的、以主体间权利和义务为内容的特殊社会关系。下列行为中不能形成法律关系的是：

马克思主义认为，法的本质存在于国家意志、阶级意志和社会存在、社会物质条件之间的对立统一关系中。下列关于法的本质，说法正确的是：

在单缝夫琅和费衍射实验中，若减小缝宽，其他条件不变，则中央明条纹()。

解体安装的泵，纵向和横向水平偏差均不应大于()。

下列违法承包发包的情形中，应当由资质审批机关降低其资质的的有()。

根据企业所得税法律制度的规定，下列固定资产中，在计算企业所得税应纳税所得额时不得计算折旧扣除的有()。

培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有()等。

学习的内部动机和外部动机有什么关系?

•Readthenewspaperarticlebelowaboutthecreationofnewjobs.•Choosethecorrectwordtofilleachgap,fromA,BorCont