“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

admin2011-04-25 33

问题 “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

选项 A、要求
B、期望
C、需求
D、希望

答案A

解析顾客满意就是指对其要求满足感受的程度。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Tx6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

物业管理投标的一般程序有哪些?
在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。
下面不是人力资源的特点的是()。
物业管理企业在申请核定资质等级时，若出现违反()规定的行为，将不会获得资质审批部门的批准。
某住宅物业项目入住已两年，业主投诉该项目存在以下问题：(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态；(2)部分业主的屋面出现渗漏水；(3)小区周边治安环境恶劣。请回答下列问题：建设单位应当自依法取得施工许可之日起()个工作日，将消防设计文
某高层住宅小区入住3年，前期物业管理由开发建设单位委托的A物业管理公司负责。该小区业主大会成立后，决定选聘B物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会以书面形式通知A、B物业管理公司办理交接验收。B物业管理公司在交接时，发现小区部分屋面漏水，A物业管
参考下面两幅图，简要回答下列问题Flags主要包括MF(MoreFragment)比特和DF(Don’tFragment)比特IP报头IP报头中哪些字段与分片有关?
【问题1】不同类型的交换设备，所采用的交换方式和基本信息交换单元都不相同，表1和表2中分别列出了一些可能的交换方式和基本交换单元。请参照表3中的样例，从表1或表2中选择合适的一项，并将其字母编号填入表3中(n)处对应的答题纸解答栏内。注：填入字句不计分。
2006年11月20日，××市价格认证中心受××人民法院的委托，对其查封的一套进口设备进行价格鉴证。价格鉴证基准日为2006年11月10日。××市价格认证中心接受委托后，价格鉴证人员对查封的设备进行了现场勘验：标的为美国生产的年生产能力15000件
标准是()的产物。

随机试题

患者，女，33岁，恶心厌食，体重下降半年。查体：血压90／60mmHg，皮肤色黑，口腔黏膜可见蓝褐色色素斑。化验：血糖3.0mmol／L，血钾5.8mmol／L，最可能的诊断是
三级医院护理人员编制基本标准不正确的是
患者腹痛便秘、脐下绞痛、绕脐不止、手足不温、苔白不渴、脉沉弦而迟。应该选用
水泵的作用可概括为（）。
关于往来款项的清查，下列说法正确的有()。
货币政策的基本特征是(　　)。
根据《票据法》的规定，下列有关汇票与支票区别的表述中，正确的有()。
北京南苑机场是哪一家航空有限公司独家使用的()
A、Theycangetextraplaceforprivatetalk.B、Theycangetextraplaceforplaying.C、Theycanavoiddisturbingneighbors.D、Th
"Untilrecently,Ithoughtthattherewouldneveragainbeanopportunitytobeinvolvedwithanindustryassociallydestructiv

最新回复(0)

“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其_________已被满足的程度的感受。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

物业管理投标的一般程序有哪些?

在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。

下面不是人力资源的特点的是()。

物业管理企业在申请核定资质等级时，若出现违反()规定的行为，将不会获得资质审批部门的批准。

参考下面两幅图，简要回答下列问题Flags主要包括MF(MoreFragment)比特和DF(Don’tFragment)比特IP报头IP报头中哪些字段与分片有关?

标准是()的产物。

患者，女，33岁，恶心厌食，体重下降半年。查体：血压90／60mmHg，皮肤色黑，口腔黏膜可见蓝褐色色素斑。化验：血糖3.0mmol／L，血钾5.8mmol／L，最可能的诊断是

三级医院护理人员编制基本标准不正确的是

患者腹痛便秘、脐下绞痛、绕脐不止、手足不温、苔白不渴、脉沉弦而迟。应该选用

水泵的作用可概括为（）。

关于往来款项的清查，下列说法正确的有()。

货币政策的基本特征是( )。

根据《票据法》的规定，下列有关汇票与支票区别的表述中，正确的有()。

北京南苑机场是哪一家航空有限公司独家使用的()

A、Theycangetextraplaceforprivatetalk.B、Theycangetextraplaceforplaying.C、Theycanavoiddisturbingneighbors.D、Th

"Untilrecently,Ithoughtthattherewouldneveragainbeanopportunitytobeinvolvedwithanindustryassociallydestructiv

货币政策的基本特征是(　　)。