导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“

admin2015-09-15 102

问题导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做仟何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请回答以下问题：
导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么?

选项

答案导游人员小张的做法有以下不妥之处： ①接团后去酒店(一小时车程)途中未给游客做任何讲解； ②私自让自己的亲友随团游览； ③拒绝旅游团因天气原因要求改变行程的要求； ④将自己随身携带的药品给旅游者服用。导游人员小张的正确做法应该是： ①接团后去酒店途中应该向旅游团致欢迎辞并介绍本地情况。 ②导游人员小张应该遵守《导游人员管理实施办法》的相关规定，不私自带亲友随团游览。 ③当发生不可抗力时，导游人员小张要根据实际情况，以旅游者的利益为重，充分考虑旅游者的意见，在履行合同的前提下，本着“合理而可能原则”，及时同全陪协商，适当调整行程，同时报告旅行社并通知相关接待单位。 ④有旅游者生病时，导游人员小张首先应该及时建议旅游者请医生来诊治，或者送医院治疗。

解析

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导游人员资格证、导游证是有期限规定的，《导游人员管理实施办法》规定，获得导游证()未从业的，资格证自动失效。

制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。()

重大旅游突发事件是指()。

中国人寿保险公司针对不同的旅游方式，推出的险种有：、、、、、。

旅游饭店的复检，()。

根据《中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定》，()。

某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()事故。

旅游者的不当行为包括影响行程、阻碍合同的正常履行，向导游或领队提出行程单以外的游览要求，侵犯他人财产安全等。()

向上级旅游主管部门报告旅游突发事件，应当包括事件发生的时间、报告人姓名、伤亡人数、影响范围。()

做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()

引起亚急性感染性的心内膜炎的最常见病原菌是

高血压病人容易发生心血管事件，10年内“很高危组”病人发生心血管事件可达

各物质浓度均为0．1mol／L的下列水溶液中，其pH值最小的是()。[已知Kb(NH3)=1．77×10－5，Ka(CH3COOH)=1．77×10－5]

背景某分部工程的网络计划如下图所示，计算工期为44d，A、D、I三项工作用一台机械顺序施工。按照D→A→I顺序组织施工，则网络计划变为下图：1)计算工期是多少天?2)机械在现场的使用和闲置时间各是多少天?

关于刻板印象，正确的说法是()。

下列说法中错误的一项是：

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重大旅游突发事件是指()。

中国人寿保险公司针对不同的旅游方式，推出的险种有：________、________、________、________、________、________。

旅游饭店的复检，()。

根据《中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定》，()。

某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()事故。

旅游者的不当行为包括影响行程、阻碍合同的正常履行，向导游或领队提出行程单以外的游览要求，侵犯他人财产安全等。()

向上级旅游主管部门报告旅游突发事件，应当包括事件发生的时间、报告人姓名、伤亡人数、影响范围。()

做好导游服务工作的基本功是语言表达能力。()

引起亚急性感染性的心内膜炎的最常见病原菌是

高血压病人容易发生心血管事件，10年内“很高危组”病人发生心血管事件可达

各物质浓度均为0．1mol／L的下列水溶液中，其pH值最小的是()。[已知Kb(NH3)=1．77×10－5，Ka(CH3COOH)=1．77×10－5]

背景某分部工程的网络计划如下图所示，计算工期为44d，A、D、I三项工作用一台机械顺序施工。按照D→A→I顺序组织施工，则网络计划变为下图：1)计算工期是多少天?2)机械在现场的使用和闲置时间各是多少天?

关于刻板印象，正确的说法是()。

下列说法中错误的一项是：

为了进行差错控制，必须对传送的数据帧进行校验。如果CRC的生成多项式为G(X)=X4+X+1，信息码字为10110，则在信道中传输的码字是(16)。

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