在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

admin2011-09-30 38

问题在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

选项

答案执行公务过程中，有同事和群众发生争执，这不仅严重影响了工作，也不利于党群关系的维护。我会这样处理：第一、接到任务后，我会先与领导沟通，了解事件的大概情况。然后迅速赶赴现场，与同事进行详细沟通，稳定同事的情绪，和他一起认真思考处理此事的方法。第二、和同事一起，向群众进行道歉，同时对群众好言相劝，稳定群众的情绪，让其理解和支持我们的工作，大家在沟通协商的基础上，达成处理矛盾的基本方法。第三、选择一两个群众代表仔细询问他们相关的情况，做好记录，然后和同事再进行讨论，仔细了解矛盾的关键所在，寻找争执发生的具体原因、解决的方案和途径，尽快处理好问题。如果是我们在方法或态度上存在问题，我会代表单位和同事向群众道歉，努力争取群众的谅解，并保证在以后的工作中绝对不会出现这样的问题。如果是群众对我们的工作有误解或对国家政策法规不熟悉，我会向群众做好解释工作，耐心的讲明原因，请群众能够理解、支持。第四、如果不能马上解决，我会打电话给领导，向领导请示是否安排时间进行一个小型的见面会，并及时告知具体的安排，请群众放心。事后，我会将此件事情的处理结果向领导汇报，并对此件事情作深刻反思。人民群众是水，我们是舟。水能载舟亦能覆舟，作为政府工作人员，我一定要摆正自己的位置，做到全心全意为人民服务。

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/Tmje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做?

面试

地方公务员

劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的60％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。()

党的十七大报告首次将“基层群众自治制度”纳人中国特色政治制度范畴。这里讲的基层群众自治制度包括()。

下列关于我国各种技术的发展及其朝代，表述正确的是()。

法律监督的主体，包括()。

所谓规模经济，就是说工厂或公司的规模越大，单位成本就越低，收益就越大。()

A、Thatthreedifferentthingsareexaminedinasinglesurvey.B、Thattheresultsofthesurveyarecontrarytoeveryone’sexpec

“国家顶层域名”代码中，中国的代码是________。

关于现浇混凝土结构的模块和支架施工的说法，正确的是：(2018年第86题)

电流通过人体能引起肌肉不自觉收缩的最小电流值称为反应阈。15～100Hz正弦交流电流和直流电流的反应阈分别为()。

企业进行会计估计变更的原因有()。

经济责任审计指企事业单位的法定代表人或经营承包人在应负的经济责任的履行情况所进行的审计。

在社会主义初级阶段，实行以公有制为主体、多种所有制共同发展的经济基础，原因是（）。

有些人若有一次厌食，会对这次膳食中有特殊味道的食物持续产生强烈厌恶，不管这种食物是否会对身体有利。这种现象可以解释为什么小孩更易于对某些食物产生强烈的厌食。以下哪项如果为真，最能加强上述解释?

国际货币基金组织特别提款权货币篮子，配额最低的是()。(清华大学2017真题)